Co je hromadné přizpůsobení?
Hromadné přizpůsobení je proces dodávek zboží a služeb na širokém trhu, které jsou upraveny tak, aby vyhovovaly konkrétním potřebám zákazníka. Hromadné přizpůsobení je marketingová a výrobní technika, která kombinuje flexibilitu a přizpůsobení výrobků na zakázku s nízkými jednotkovými náklady spojenými s hromadnou výrobou. Další názvy pro hromadné přizpůsobení zahrnují zakázková výroba nebo zakázková výroba.
Hromadné přizpůsobení umožňuje zákazníkovi navrhnout určité vlastnosti produktu a současně udržet náklady blíže k tomu u hromadně vyráběných produktů. V některých případech jsou součásti produktu modulární. Tato flexibilita umožňuje klientovi kombinovat možnosti pro vytvoření polotovaru finálního produktu.
Hromadné přizpůsobení se může vztahovat na mnoho oblastí, ale mnoho z nich je spojuje s maloobchodním průmyslem. Tvůrci softwaru mohou tuto metodu použít pro zahrnutí softwarových konfigurací produktů, které koncovým uživatelům umožňují přidávat nebo měnit specifické funkce základního produktu. Dokonce i odvětví finančních služeb zahrnuje masové přizpůsobení prostřednictvím růstu nezávislých poradenských firem, které se zabývají pouze poplatkem.
Hromadné přizpůsobení umožňuje zákazníkovi navrhnout určité vlastnosti produktu a současně udržet náklady blíže k tomu u hromadně vyráběných produktů.
Hromadné přizpůsobení: Nová hranice v obchodní soutěži
B. Joseph Pine II se díval na růst americké ekonomiky v důsledku hromadné výroby. Ve své knize Hromadné přizpůsobení: Nová hranice v obchodní soutěži (Harvard Business Review Press, 1992) popisuje čtyři primární typy hromadného přizpůsobení, které posunuly koncept hromadné výroby na novou úroveň.
• Společné přizpůsobení - společnosti spolupracují s klienty a nabízejí produkty nebo služby, které jsou pro každého klienta jedinečně vhodné
• Adaptivní přizpůsobení - společnosti vyrábějí standardizované produkty, které si může koncový uživatel přizpůsobit
• Transparentní přizpůsobení - společnosti poskytují jedinečné produkty jednotlivým klientům, aniž by zjevně uváděly, že jsou produkty přizpůsobeny
• Kosmetické úpravy - společnosti vyrábějí standardizované produkty, ale prodávají je různým způsobem různým zákazníkům
Pine se zaměřil na koncepci vytvoření malého počtu zaměnitelných kusů. Jednotlivé díly mohou být kombinovány různými způsoby a vytvářet tak nákladově efektivní výrobní model a stále umožňují spotřebitelům zvolit si, jak kusy šly dohromady.
Příklad ze skutečného světa
Nezávislí finanční poradci pouze za poplatek umožňují svým klientům přizpůsobit své portfoliové portfolio tak, aby odpovídalo jejich jedinečné situaci. Spotřebitel si může vybrat produkty, které odpovídají jejich toleranci investičního rizika, časovému horizontu, investičnímu stylu a budoucím cílům.
Některé nábytkářské společnosti nabízejí hromadné přizpůsobení tím, že nabízejí různé možnosti pro různé komponenty nebo funkce. Tato flexibilita může zahrnovat různé textilie, nábytkové nohy nebo kusy, které se kombinují v mnoha konfiguracích. Modulární stavitelé domů také používají modely hromadného přizpůsobování tím, že zákazníkům umožňují provádět změny základního domovského balíčku.
