Co je cyklus PDCA?
Cyklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) je čtyřstupňová iterační technika pro řešení problémů, která se používá ke zlepšení obchodních procesů. Cyklus původně vyvinutý americkým fyzikem Walterem A. Shewhartem ve 20. letech 20. století čerpá inspiraci z průběžného vyhodnocování manažerských postupů a ochoty vedení přijímat a ignorovat nepodložené myšlenky.
Tuto metodu popularizoval průkopník v oblasti kontroly kvality Dr. W Edwards Deming v 50. letech 20. století a poprvé po svém mentorovi vytvořil termín „Shewhartův cyklus“. Deming si uvědomil, že cyklus PDCA lze použít ke zlepšení výrobních procesů v USA během druhé světové války.
Cyklus PDCA je vzhledem ke své cyklické povaze něco, co mohou podniky jednou zavést, a poté je použít k nepřetržitému opakování a zlepšování svých operací.
Jak funguje cyklus PDCA
Cyklus PDCA může pomoci odlišit společnost od její konkurence, zejména v dnešním podnikovém světě, kde může být výhodou vše, co jim může zefektivnit jejich procesy s cílem snížit náklady, zvýšit zisky a zlepšit spokojenost zákazníků.
Mnoho manažerů, potenciálně nevědomky, využívá cyklus PDCA, aby pomohl řídit jejich organizace, protože zahrnuje základní principy strategického plánování. Níže jsou uvedeny čtyři součásti kontroly PDCA.
Plán
Dobře definovaný projektový plán poskytuje rámec, z něhož lze provozovat. Důležité by mělo odrážet poslání a hodnoty organizace. Měl by také zmapovat cíle projektu a jasně naznačit nejlepší způsob, jak je splnit.
Dělat
Toto je krok, kde je plán uveden do pohybu. Plán byl vytvořen z nějakého důvodu, takže je důležité, aby ho hráči provedli tak, jak je uvedeno. Tato fáze může být rozdělena do tří dílčích segmentů, včetně školení všech pracovníků zapojených do projektu, skutečného procesu provádění práce a zaznamenávání poznatků nebo údajů pro budoucí hodnocení.
Šek
Obvykle by během projektu měly být provedeny dvě kontroly. Nejprve by měly být prováděny kontroly souběžně s prováděním, aby bylo zajištěno, že jsou splněny cíle projektu. Zadruhé, po dokončení by mělo být provedeno komplexnější přezkoumání projektu, aby bylo možné řešit úspěchy a neúspěchy a provést budoucí úpravy.
Akce
V posledním kroku jsou provedena nápravná opatření. Jakmile budou zjištěny a započítány minulé chyby, cyklus PDCA může být v budoucnu znovu definován a opakován, možná k lepším výsledkům podle nových pokynů.
Výhody cyklu PDCA
Společnosti, které se snaží zlepšit své interní a externí procesy, často používají metodiku PDCA, aby minimalizovaly chyby a maximalizovaly výsledky. Poté, co se uskuteční, mohou společnosti cyklus PDCA opakovat a učinit z něj konstantní ve své organizaci jako standardní operační postup. To, že jednou ze čtyř fází je zavedení nápravných opatření, je tato metodologie ideální pro snahu o neustálé zlepšování.
Klíč s sebou
- Cyklus PDCA je čtyřkroková technika, která se používá pro řešení problémů v podnikání. Mnoho manažerů nevědomky používá cyklus PCDA, protože zahrnuje hodně stejného rámce jako strategické řízení. Poslední krok (akce) cyklu PDCA vyžaduje je třeba provést nápravná opatření, která umožní, aby systém byl používán k neustálému zlepšování ze strany podniků.
