Vyvážená bodovací karta (BSC) je nástroj strategického plánování a řízení, který podniky a organizace v celosvětovém měřítku hojně používají. Tento systém umožňuje subjektům zaostřit, zlepšit strategie, zefektivnit obchodní aktivity a zvýšit komunikaci.
Vyvážená bodovací karta navrhuje, aby organizace byly vnímány z následujících čtyř perspektiv, z nichž každý má své vlastní metriky, shromažďování údajů a analýzu:
- FinancialCustomerInternal Business ProcessLearning and Growth
Jak fungují vyvážené skóre karty
Organizace BSC používá organizace jako prostředek k lepší komunikaci o cílech, kterých se snaží dosáhnout. Tento systém řízení pomáhá pracovníkům sladit každodenní úkoly a dlouhodobé úsilí, aby lépe podporoval celkovou strategii organizace. BSC mohou být použity k posouzení toho, jak tým nebo iniciativa prohloubených peněz postupně postupuje podle svých příslušných mandátů, aby splnily cíle společnosti, a tak umožnily vrcholovým vedoucím pracovníkům podle potřeby znovu kalibrovat priority pracovního postupu.
Systém BSC lze považovat za typ plánu, který stanoví různé složky obchodního plánu společnosti, včetně následujících prvků:
- Celková mise společnosti Dlouhodobá vize společnosti Základní hodnoty společnostiVýkony výkonnosti společnosti
Systémy BSC umožňují společnostem přemýšlet nad rámec bezprostředního cíle zvyšování okamžitých výnosů - což je dosti zřejmé, očekávané pečení. Místo toho BSC pomáhají řídit snahu společnosti vyvinout se v nových oblastech, rozšířit provoz a dosáhnout ambicióznějších ambicí.
Pokrok organizace lze měřit na základě referenčních hodnot, které BSC nastínila, pomocí softwaru a aplikací pro řízení podniku, které shromažďují údaje a metriky výkonu, a poté tyto informace odešlou stranám, které jsou v nejlepší pozici, aby podnikly smysluplné kroky. Na rozdíl od tradičních dokumentů finančního výkaznictví, které se spoléhají na minulé fiskální trendy pro projektování budoucí výkonnosti, systémy BSC vytvářejí proaktivní rámce pro růst v následujících čtvrtletích a letech.
Stručná historie vyvážených skórovacích karet (BSC)
První vyvážený scorecard byl vytvořen v roce 1987 nezávislým konzultantem Art Schneidermanem, zatímco pracoval pro výrobce polovodičů Analog Devices. O tři roky později se Schneiderman náhodně zúčastnil nesouvisející výzkumné studie, kterou vedl Robert S. Kaplan. Během této doby Schneiderman náhodou odkazoval na svůj výzkum měření pracovní výkonnosti.
Poté, Kaplan, spolu s konzultantem Davidem P. Nortonem, anonymní zahrnoval podrobnosti Schneidermanovy scorecard v bílé knize z roku 1992, pak znovu v dalším článku o rok později. Nakonec v roce 1996 Kaplan a Norton vydali knihu nazvanou „Balanced Scorecard“, která tuto koncepci mainstreamově rozšířila, což vedlo mnoho lidí k domněnce, že tito dva autoři tento nápad vytvořili.
Od té doby, co byl poprvé distribuován vyvážený scorecard, se objevilo mnoho alternativních modelů. Nicméně, tito byli velmi omezeni na akademické kruhy a mají omezené aplikace v reálném světě. V každém případě, i když terminologii podnikových scorecardů vytvořil Schneiderman, bylo téma historického managementu součástí rozhovorů, které se podle historiků odehrávaly v amerických firmách na počátku 19. století.
