Co je značka osobnosti?
Osobnost značky je soubor lidských charakteristik, které jsou připisovány obchodní značce. Osobnost značky je něco, na co se spotřebitel může vztahovat; efektivní značka zvyšuje její vlastní kapitál tím, že má konzistentní sadu vlastností, které má určitý spotřebitelský segment. Tato osobnost je kvalitativní přidanou hodnotou, kterou značka získává kromě svých funkčních výhod.
Osobnost značky
Porozumění osobnosti značky
Osobnost značky je rámec, který pomáhá společnosti nebo organizaci utvářet způsob, jakým se lidé cítí ohledně svého produktu, služby nebo poslání. Osobnost značky společnosti vyvolává emocionální reakci v konkrétním spotřebitelském segmentu s úmyslem podnítit pozitivní akce, které prospívají společnosti.
Příklady osobností značky
Zákazníci s větší pravděpodobností zakoupí značku, pokud je její osobnost podobná jejich vlastní. Existuje pět hlavních typů osobností značky se společnými rysy:
- Vzrušení: bezstarostné, duchaplné a mladistvé Upřímnost: laskavost, ohleduplnost a orientace na rodinné hodnoty Robustnost: drsná, tvrdá, venku a atletická Kompetence: úspěšná, dokonalá a vlivná, zdůrazněná vedením Vedoucí : elegantní, prestižní a někdy dokonce i domýšlivý
Dove například vybírá upřímnost jako svou osobnost značky, aby přilákala ženské spotřebitele. Luxusní značky, jako jsou Michael Kors a Chanel, usilují o sofistikovanost. Jejich osobnost značky se zaměřuje na prvotřídní, okouzlující a moderní životní styl, který přitahuje spotřebitele s vysokou spotřebou. REI, venkovní rekreační obchod, má robustní osobnost značky; Zaměřují se na to, aby inspirovali své publikum - kteří jsou obvykle venku, dobrodružní lidé - aby byli silní a odolní.
Zákazníci s větší pravděpodobností zakoupí značku, pokud je její osobnost podobná jejich vlastní.
Značková osobnost versus snímky
Osobnost značky společnosti by se neměla zaměňovat s jejími snímky. Snímky společnosti jsou série kreativních aktiv, které sdělují hmatatelné výhody její značky. Naopak osobnost značky přímo vytváří v mysli ideální skupiny spotřebitelů emoční asociaci.
Pro společnost je důležité přesně definovat její osobnost značky, aby rezonovala se správným spotřebitelem. Je to proto, že osobnost značky má za následek zvýšení vlastního kapitálu značky a definuje postoj značky na trhu. Je také klíčovým faktorem každé úspěšné marketingové kampaně. Za účelem výběru osobnosti značky společnosti zvažují pět typů osobnosti a vyberou ten, který chce společnost sdělit.
Pokud chce například nová outdoorová oděvní společnost rezonovat se spotřebiteli, přirozenou tendencí je vytvořit robustní osobnost značky. Je však možné, že se konkurent společnosti již postavil jako robustní značka outdoorového oblečení. Místo toho se nová oděvní společnost může zaujmout jedinečně v mysli zákazníka tím, že přijme značku osobnosti sofistikovanosti. To odlišuje značku jako luxusní a špičkovou možnost outdoorového oblečení, která přitahuje specifický typ spotřebitele.
Klíč s sebou
- Osobnost značky je soubor lidských charakteristik, které jsou připisovány obchodní značce. Je důležité, aby společnost přesně definovala svou osobnost značky, aby rezonovala se správným spotřebitelem. Značka společnosti by se měla zaměřit na vyvolání pozitivní emoční reakce od cílového spotřebitelského segmentu.
