Společnost Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG) plánuje v rámci své strategie obratu v rámci svého nového generálního ředitele Briana Niccolna zavřít nedostatečně výkonné restaurace a zavést nové změny v oblasti digitálního marketingu a nabídky.
V tiskové zprávě oznámil řetězec restaurací, že v roce 2019 uzavře 55 až 65 míst s nedostatečnou výkonností, zavede nové položky nabídky, vylepší svou marketingovou komunikaci a zahájí věrnostní program.
„Veškeré naše úsilí se zaměří na to, aby značka byla poutavější, viditelnější a kulturně relevantnější, zatímco naše týmy restaurací jsou odhodlány poskytovat vynikající zážitek pro hosty s velkou pohostinností a skutečným jídlem připraveným k dokonalosti, “ řekl generální ředitel Niccol. „Konkrétně to bude zahrnují tři velké iniciativy - revizi našich marketingových komunikací a plánů, využití naší druhé značky na zvýšení digitálního prodeje a rozšíření přístupu a zapojení se svými zákazníky spuštěním nového věrnostního programu v roce 2019. “
Chipotle dodal, že se očekává, že jeho restrukturalizační program bude na implementaci stát 115 až 135 milionů dolarů.
Nedostatek Clarity Irks Investors
Ve středu s výzvou pro investory, informovanou agenturou Reuters, vedení Chipotle upustilo od poskytování dalších podrobností o strategii obratu společnosti. Vedoucí pracovníci údajně odložili otázky týkající se mezinárodních plánů, raději místo toho mluvili o své strategii „agresivního růstu“ ve Spojených státech a odmítli potvrdit, zda by do nového menu byly přidány položky rychlého neformálního stravování, jako jsou quesadily a nachos.
Chipotle byl také nejasný ohledně toho, jak plánuje inovovat svůj obchodní model, zlepšit své digitální služby a odměnit akcionáře. Tento nedostatek jasnosti neseděl příliš dobře s investory, kteří zareagovali zasláním akcií o 3, 1 procenta na 443 USD v obchodování po hodinách.
"Existují některé klíčové oblasti, které se opravdu nezabývají, zejména mezinárodní strategie, " řekl podle agentury Reuters analytik Maxim Group Stephen Anderson. „Rovněž přidělování kapitálu, zejména pokud jde o zpětné odkupy akcií a potenciální diskusi o dividendě. Stále si myslím, že se to stane, ale asi to bude asi rok nebo dva. “
Cena akcií společnosti Chipotle vzrostla o více než 80 procent od doby, kdy byl Niccol najat v únoru poprvé. Bývalý šéf společnosti Yum Brands Inc. (YUM) Taco Bell je Wall Street považován za správnou osobu, která modernizuje obchod mexického restauračního řetězce a zachrání jeho pověst.
Chipotle bojuje od té doby, co byla v roce 2015 spojena nemoc s potravinami.
