Target Corp. (TGT) provedl svůj první mezinárodní nájezd v roce 2013 s nešťastným vstupem do Kanady. Rychlá expanze Targetu byla od začátku kritizována, naposledy s plánem otevřít v krátkém čase přes 100 obchodů. Od odchodu z Kanady v roce 2015 se společnost Target zaměřila na mezinárodní expanzi a na další cíle. Jak se však může cíl ziskový návrat do Kanady a rozšířit do dalších zemí? (Související čtení viz: Cíl Nakonec unikne kanadskému experimentu .)
Přepracovaná strategie webových stránek a elektronického obchodování
Obrovským potenciálním zdrojem příjmů společnosti Target je její nový mezinárodní web. Společnost Target se nedávno zavázala částkou 1 miliardy USD zlepšit své podnikání v oblasti elektronického obchodování a přestože je web živý a více či méně celosvětový, není to, co spotřebitel očekává od jednoho z hlavních maloobchodníků ve Spojených státech.
Pro zlepšení svého online obchodu potřebuje Target více než jen web. Cíl musí vytvořit síť skladů v různých zemích. Za současného stavu by si kanadské objednání od Target nechalo své zboží zaslat z distribučního centra Target v USA, což by způsobilo vysoké náklady na dopravu a dovozní cla.
Zřízením distribučních center - jednoho v Kanadě, jiného ve Velké Británii a jiného v Japonsku - by zboží pocházející z mezinárodních továren mohlo obejít USA a přímo vstoupit do cílové země, ať už je zboží vyrobeno kdekoli. Nejenže je to pro spotřebitele levnější, ale také rychlejší, a to jak z hlediska dodacích lhůt, tak i doby, po kterou je položka držena v inventáři.
Jakmile budou distribuční centra zavedena, musí Target přizpůsobit svou webovou stránku každému regionálnímu trhu - Kanadě, Evropě, Asii - a zobrazit pouze produkty, které jsou těmto zákazníkům k dispozici. Jedním z největších problémů kanadských zákazníků byly prázdné regály v obchodech. Dnes je mezinárodní web společnosti Target online replikací prázdných polic - produktů na prodej, které nelze přidat do košíku. Díky vyhrazené internetové stránce Target Canada by kanadští nakupující mohli koupit cokoli, co viděli, a nechat si je rychle a ekonomicky odeslat z kanadského skladu, aniž by museli platit vysoké povinnosti.
Dočasná místa k vybudování značky
Jakmile budou weby elektronického obchodu Target plně funkční a vstřícné ke spotřebitelům, Target se může fyzicky rozšířit na nové trhy. Prodejce bude muset spolupracovat s obchodním prostorem obchodního domu nebo pop-up obchody v různých nákupních centrech. Klíčem není otevírat se co nejrychleji, abyste získali co nejvíce zákazníků, ale udržet si reputaci Targetu. (Další informace viz: Cíl k dosažení růstu tím, že se zmenší .)
Jak dokazuje kanadský experiment Targetu, spotřebitelé, kteří jsou okamžitě rozčarovaní, se v obchodě obtížně vracejí. Například malý rovingový obchod ve Velké Británii by obyvatelstvu představil Target a jeho značky. Lidé, kteří již byli s Targetem obeznámeni, by se vrhli do dočasného obchodu, aby si koupili, co by mohli osobně, zatímco ti, pro něž je Target nový, by měli možnost vidět značky a nakupovat online.
Pomalým poskytováním kvalitních služeb a skladovaných regálů se zvýší poptávka po cílových produktech. Zvýšená popularita obchodu by stačila k tomu, aby maloobchodník přemýšlel o dalším rozšiřování a otevření stálých míst.
Pomalé rozšiřování s fyzickými obchody
Budou další obchody, ale ne nikde poblíž měřítka, které Target chtěl v Kanadě. Cílový návrat do Kanady by musel vidět obchody, které se podobají lokalitám CityTarget nebo TargetExpress: malé, hustě zásobené a v městských centrech. V Kanadě by se Target mohl nakonec rozšířit do velkých příměstských obchodů, ale vzhledem k popularitě online nakupování by provozoval tolik míst, kolik jich dříve bylo, nadměrné. (Související informace najdete v části: Big Box Stores vs. Small Retailers. )
V Evropě a Asii jsou menší obchody všechno, co si Target může dovolit. Maloobchod s velkými krabicemi je pro Target ve vysoce nákladných městech příliš drahý a vzhledem k tomu, že v době, kdy otevírá obchody, by měl mít Target vynikající web pro elektronický obchod, může velká část jeho příjmů pocházet z online zdrojů spojených s dodávkou nebo prostřednictvím vyzvednutí v obchodě.
Vzhledem k historii společnosti Target s problémy s dodavatelským řetězcem je koncept, do kterého se může podívat, objednávkou v obchodě. V menších prodejnách s malým úložným prostorem může Target nastavit systém, ve kterém si zákazníci mohou vyzkoušet zboží a objednávat zboží v obchodě tak, aby byly doručeny na jejich adresu. Systém, který je zřízen za tímto účelem, by se mohl zdvojnásobit, aby se zajistilo, že zákazníci, kteří si chtějí něco koupit, se kvůli nedostatku zásob nikdy neodvrátí.
Poskytování alternativních metod k získání zboží, které se zdvojnásobí jako bezpečné při selhání kvůli problémům s řízením zásob při používání stávající infrastruktury dodávek, je levným doplňkem, který by měli dělat všichni maloobchodníci. (Více viz: Nejlepší investiční nápady pro centra budoucnosti. )
Sečteno a podtrženo
Po neúspěšném pokusu o vstup na kanadský trh se vedení Targetu rozhodlo expandovat do obchodu s potravinami. Mezinárodní expanze společnosti Target byla unáhlená a problematická, ale akcionáři by neměli akceptovat, že společnost Target již nemá žádné mezinárodní ambice.
Za prvé, Target musí vylepšit své webové stránky, aby umožnily mezinárodním nakupujícím platit konkurenční ceny při nákupu z Target. Dále může Target expandovat do jiných zemí pomalým pohybem a dbát na to, aby nepoškodil jejich pověst společnosti. Mezinárodní cíl je možný a nezbytný pro to, aby maloobchodník rostl kdekoli blízko velikosti svých nejbližších konkurentů.
