Virtuální pomocník je nezávislý dodavatel, který poskytuje administrativní služby klientům při práci mimo kancelář klienta. Virtuální pomocník obvykle pracuje z domácí kanceláře, ale může vzdáleně přistupovat k potřebným plánovacím dokumentům, jako jsou sdílené kalendáře. Lidé zaměstnaní jako virtuální asistenti mají obvykle několikaleté zkušenosti s administrativou nebo sekretářkou.
Rozdělení virtuálního asistenta
Virtuální asistenti se stávají význačnými, protože podniky zvyšují využívání internetu pro každodenní provoz. Protože virtuální asistent je dodavatelem, podnik nemusí poskytovat stejné výhody, jaké by pro zaměstnance na plný úvazek znamenal. Vzhledem k tomu, že virtuální asistent pracuje mimo pracoviště, není tedy třeba v kanceláři společnosti psát nebo pracovat na jiném pracovišti.
Jak najmout
S rostoucím počtem nezávislých dodavatelů, kteří pracují z domova, došlo na trhu práce k šíření webových společností, které slouží jako prostředníci mezi potenciálními zaměstnavateli a dodavateli. Na některých nezávislých webech jsou obrovské pracovní skupiny složené z jednotlivců po celém světě a mají širokou škálu zkušeností a odborných znalostí.
Na těchto stránkách mohou klienti zveřejňovat podrobnosti o typu úkolů, které virtuální asistent potřebuje k provedení, a maximální výši, kterou jsou ochotni zaplatit. Pracovníci na volné noze pak mohou nabídnout práci a dát klientovi vzorky své práce ke kontrole. V některých případech může klient uspořádat videokonferenci za účelem pohovoru s uchazeči a důkladnějšího posouzení jejich kvalifikace.
Pro klienta je jednou z výhod pronájmu virtuálního asistenta flexibilita uzavřít smlouvu pouze na služby, které potřebují. V závislosti na podmínkách dohody mohou být někteří virtuální asistenti placeni spíše za úkol než za hodinu. Naproti tomu musí být zaměstnanci v tradičním kancelářském prostředí obvykle placeni za pevný počet hodin denně.
Povinnosti virtuálního asistenta
Konkrétní povinnosti virtuálního asistenta se liší v závislosti na potřebách klienta a podmínkách smlouvy. Někteří virtuální asistenti se zabývají administrativními a účetními úkoly, zatímco jiní mohou pravidelně zveřejňovat sociální média nebo psát články do blogu. Správně zaokrouhlený virtuální asistent může také zvládnout uspořádání cesty, plánování schůzek, zadávání dat a online ukládání souborů.
Před najmutím virtuálního asistenta může klient zajistit hladší pracovní vztah vytvořením podrobných pokynů o úkolech, které musí provést. Písemná příručka snižuje riziko nedorozumění, ke kterým může dojít ve vzdáleném pracovním vztahu.
