Sítě sociálních médií se staly nezbytným nástrojem, který pomáhá finančním poradcům zůstat v kontaktu s existujícími klienty, komunikovat s potenciálními klienty a pravidelně komunikovat s centry vlivu prostřednictvím sdílení informací. Ačkoli jsou kanály sociálních médií přijatelným komunikačním kanálem, někteří poradci stále váhají oslovit a spojit se s klienty online. Proč?
Možná je to proto, že vaše firma dosud nestanovila pokyny pro dodržování předpisů pro činnost sociálních médií, zatím jste sociální média ještě nestanovili součástí svého denního rozvrhu nebo že oslovení lidí, které můžete nebo nemusíte vědět na internetu, se zdá být trochu nekonvenční. (Další informace viz: Proč jsou sociální média nutností pro finanční poradce .)
Někteří skeptici mohou mít pocit, že komunikace s ostatními přes internet je neprofesionální. Pravdou však je, že klienti chtějí být kontaktováni prostřednictvím online kanálů, protože tam tráví hodně času a je to pohodlné. Nezapomeňte, že profesionální síť sociálních médií, jako je LinkedIn, není chatovací místnost AOL a není to v roce 1995. Na LinkedIn existuje přes 400 milionů uživatelů a na Facebooku přes miliardu uživatelů. Lze s jistotou říci, že klienti chtějí využívat sociální mediální kanály jako formu komunikace.
Vzhledem k výše uvedenému existují osvědčené postupy v oblasti sociálních médií a funkce LinkedIn, které mohou poradcům pomoci profesionálním způsobem oslovit klienty. Účelem LinkedIn je pomáhat vám v síti, takže chtějí, aby to bylo co nejjednodušší. Zde jsou čtyři způsoby, jak navázat spojení na LinkedIn.
Spojte se s aktuálními klienty
Někdy je nemožné pokusit se oslovit klienty prostřednictvím e-mailu a telefonu. Díky rušnému životu lidé nemají vždycky luxus odpovídat na telefonní hovor. Podle AdWeeku však lidé tráví 1, 72 hodiny denně nebo 28% svého online času na sociálních médiích. Je velmi výhodné se k nim dostat prostřednictvím těchto sítí a zvyšuje se tak šance na kontakt versus minutový telefonní hovor. (Související čtení viz: Jak poradci využívají sociální média. )
Spojte se s potenciálními klienty
Přestože má každý poradce cílový specializovaný trh a oblast specializace, potenciálním klientem může být téměř kdokoli. Nikdy nevíte, co klient potřebuje, nebo jeho osobní finanční situaci, dokud se nedostanete do kontaktu. Je snadné najít potenciální klienty pomocí lidí, které znáte (v pravém horním rohu vaší domovské stránky LinkedIn) a funkce rozšířeného vyhledávání na LinkedIn (umístěné vpravo na horním panelu vyhledávání). Vyhlídky můžete hledat pomocí řady kritérií s funkcí rozšířeného vyhledávání, jako je umístění, aktuální společnost, průmysl a škola.
Nejjednodušší je začít s připojením druhého stupně, protože to nejsou úplně cizí lidé. Uvidí, že máte na LinkedIn společná připojení, a to zvyšuje pravděpodobnost přijetí vaší pozvánky na připojení. Nezapomeňte přizpůsobit zprávu, pokud je to možné. Je vždy hezké dát dohromady jméno a tvář.
Připravte se na první schůzku
Spojení s klienty před schůzkou nebo alespoň nahlédnutí do jejich profilu na LinkedIn vám umožní seznámit se s nimi před schůzkou tváří v tvář. Klientům také dává šanci se s vámi seznámit. Udržujte svůj profil na LinkedIn aktuální s nejnovějším vzděláním, zkušenostmi a certifikacemi. (Více viz: 7 nejlepších způsobů, jak vylepšit svůj profil na LinkedIn .)
Je také užitečné přidat některé osobní informace, jako jsou příčiny podpory, dobrovolnické zkušenosti a koníčky, protože to přidá osobní stránku do vašeho profesionálního profilu. Všechny tyto sekce najdete kliknutím na Profil - Upravit profil - Přidat sekci do svého profilu - Zobrazit další. Necháte klienty, aby se dozvěděli o vašich osobních zájmech - a dozvěděli se o nich - vám pomohou najít věci společné. Možná si oba užijete běh, podporujete Baseball Little League nebo máte vášeň pro vaření. Společné zájmy mohou pomoci rozbít led během prvního setkání.
Pokračujte po poslední schůzce
Jakmile jsou klienti s vámi spojeni na LinkedIn, uvidí váš profil, získají nejnovější aktualizace a budou moci vás kdykoli kontaktovat přímo. To je důvod, proč je tak důležité zůstat aktivní každý den na sociálních sítích sdílením užitečných informací a psaním vlastních blogových příspěvků. Pokaždé, když to uděláte, vaše jméno se dostane před všechna vaše spojení a to vás udržuje v hlavě. Možná, že klient není doma, aby přijal váš telefonní hovor, ale když uvidí váš příspěvek na LinkedIn, připomíná jim to, že musí zavolat zpět.
Sečteno a podtrženo
Použití sítí sociálních médií jako způsobu rozvoje vaší sítě, vytvoření nového spojení a sdílení informací s klienty je rychlé, efektivní a nákladově efektivní. Nyní je jedinou otázkou, zda jste na LinkedIn, a pokud ano, z toho vytěžíte maximum?
