Blockchain, který je již označován jako měnič her pro více odvětví, se objevuje jako silná technologická síla, která slibuje změnu současného stavu cestovního ruchu.
Pro odvětví, které je roztříštěné jako cestování, již služby založené na blockchainech izolují hlavní body bolesti a snaží se řešit společné výzvy zaměřením na racionalizaci procesů a budováním spravedlivějšího ekosystému, který vyhýbá strážcům. Dopad této technologie je více než hypotetický, objevuje se několik nových podniků, které narušují několik uzlů v dodavatelském řetězci.
Těchto šest společností usiluje o zlepšení klíčových aspektů cestovního ekosystému a vytvoření postavení blockchainu v tomto odvětví.
1. Strom vinutí: Vystavení online rezervačních center
Hlavní agregátoři turistických služeb, kteří se objevili na internetu, jako je Expedia a Priceline, od té doby ovládli rezervace letenek, ale za vážné náklady jak pro cestující, tak pro letecké společnosti. Rezervace na těchto webových stránkách obvykle zahrnují statné poplatky a příplatky, které umožňují jejich do značné míry nezpochybnitelné postavení gatekeeperů. Spouštění založené na blockchainu Winding Tree již pracuje na tom, aby tyto zakořeněné obry porazilo tím, že zpochybnilo jejich roli prostředníka v oboru.
Díky tokenu LÍF se Winding Tree snaží spojit cestovatele přímo s poskytovateli služeb, jako jsou letecké společnosti, hotely a průvodci, a minimalizovat tak související poplatky pro všechny cestující a zároveň snížit náklady poskytovatelů služeb. Chytré používání inteligentních smluv společnosti a protokol ERC827 přináší lepší úspory pro všechny zúčastněné strany cestovního ruchu, zatímco jeho neziskový stav zajišťuje, že neexistují prostředníci přidávající zbytečné poplatky do procesu rezervace. (Další informace: Pochopení inteligentních smluv.)
2. Cool Cousin: Lepší vedení
Identifikace nejdůležitějších míst a potenciálních atrakcí regionu je velkou součástí procesu plánování pro cestovatele. Hlavní jména jako Lonely Planet a TripAdvisor nabízejí určité pokyny, ale jsou zraněni problémy vyplývajícími z jejich nedostatečné transparentnosti a modelů zaměřených na zisk.
Společnost Cool Cousin, která byla zahájena v roce 2016 v Tel Avivu a dnes ji využívá více než 500 000 cestujících po celém světě, se svými kurátorskými zážitky z cestování nabízí lepší alternativu pro turisty.
Ekosystém založený na blockchainu společnosti motivuje místní průvodce, aby zpeněžit své místní znalosti a nabídnout uživatelům této aplikace spolehlivější a autentičtější možnost prohlídky.
S tokenem CUZ se tato komunita cestujících a místních „bratranců“ účastní zcela decentralizované cestovní kanceláře, kde toky hodnot mezi uživateli namísto toho, aby byly extrahovány zprostředkovateli v řetězci. Zpětná vazba a hodnocení systému jsou spolehlivější díky důvěryhodnosti obsahu a transparentnosti vlastní systémům založeným na blockchainu.
Kromě toho pro tryskače Millennial a Generation Z, kteří požadují přizpůsobenější zážitek, pomáhá Cool Cousin cestujícím zúžit proces vyhledávání pomocí pokynů na vyžádání, které odpovídají jejich jedinečným potřebám.
3. Webjet: Přidání ujištění a zabránění nepřesnostem
Nepřesné nebo ztracené hotelové rezervace přidávají značný stres a úzkost cestování. Kromě toho musí zákazníci obvykle přijímat poplatky napříč několika vrstvami dodavatelského řetězce, zatímco poskytovatelé neustále extrahují hodnotu.
Díky neměnné technologii distribuované knihy blockchain vytvořila společnost Webjet, přední online cestovní kancelář, nový model navržený tak, aby se vyhnul těmto dráždivým rezervačním zážitkům.
Systém zvyšuje zážitek zákazníka zaznamenáváním všech položek na neměnné knize blockchainu, což snižuje pravděpodobnost chybných nebo ztracených rezervací a snižuje vrstvy mezi prodejci a spotřebiteli.
Vylepšené bezpečnostní funkce technologie navíc poskytují lepší ochranu ekosystému. Kromě budování větší efektivity dodavatelského řetězce a snižování nákladů pro hotely mají cestující v konečném důsledku prospěch z nižší rezervace nákladů spolu s průhledností a větší odpovědností.
4. Sandblock: Zlepšení schopnosti věrnosti
V odvětví hyperkonkurenčního cestovního ruchu a cestovního ruchu prošly věrnostní odměny několika iteracemi, ale pouze poslední nabízí skutečný odjezd díky blockchainu.
Mnoho věrných cestujících patří k věrnostním programům leteckých společností a hotelů. Útraty a míle však často znamenají skákání přes několik obručí, aby bylo možné získat odměny. Navíc, navzdory vysoké míře účasti na věrnostních programech, mnoho zákazníků hlásí ochotu přijímat lepší nabídky od konkurenčních dopravců a poskytovatelů služeb, pokud je cena správná.
Nový účastník Sandblock se svou platformou založenou na blockchainech chce radikálně změnit věrnostní prostředí. Systém společnosti umožňuje poskytovatelům služeb cestovního ruchu vytvářet své vlastní věrnostní tokeny, které lze vyměnit nejen za odměny specifické pro značku, ale mohou být použity jako skutečné mince a dokonce vyměněny za fiat.
Uživatelé mohou také použít své žetony k uplatnění odměn v celé řadě služeb mimo společnost, která je udělila, a mohou získat více aktivním účastníkem v komunitě. Pro podniky je odměnou lepší data a průhlednost a ekosystém, který jim skutečně přináší hodnotu díky lepšímu zacílení a šťastnějším spotřebitelům.
5. Accenture: Snaha o kratší linie
Trávení hodin čekání na linkách na letištích je často uváděným příkladem nepříjemností cestování po celém světě. Vzhledem k tomu, že se objem leteckých cestujících v příštích 10 letech očekává, že poroste o 50%, je pravděpodobné, že letiště budou čelit ještě většímu přetížení, čímž se zvýší čas strávený v linkách pro bezpečnost, cla a kontrolu pasů. Potřeba zabezpečení je také trumpetována jako důvod za přísnější kontroly a dohledu, což přispívá k bolesti hlavy častého cestovatele.
Pro překonání těchto výzev a urychlení procesu zabezpečení vyvinula poradenská společnost Accenture PLC (ACN) ve spojení se Světovým ekonomickým fórem známý systém digitální identifikace Traveler.
Tento blockchain je navržen ke shromažďování a hostování identifikačních informací od častých zahraničních cestujících, což umožňuje volnější tok dat mezi cestujícími a celními agenty, aby se vyhnuli celnímu řízení. Pro cestovatele to znamená získat kontrolu nad jejich digitální identitou s lepší bezpečností díky technologii distribuované knihy. Letiště a letecké společnosti také těží z urychleného zpracování a lepší bezpečnosti, pomáhají zkrátit linky a zmírnit jeden z největších bodů bolesti cestujících.
6. Travelchain: Využití co nejvíce dat
Data se v dnešní ekonomice stala cennou komoditou a nabízejí podnikům četné poznatky a výhody, jsou-li správně používány. Cestovatelé generují obrovské množství dat, která jsou pro poskytovatele služeb velmi cenná, ačkoli tyto informace jsou obecně omezeny na gatekeepery, jako jsou Expedia a Orbitz, které nabízejí rychlejší rezervační proces za cenu. Výsledkem je ekosystém, který zvyšuje náklady pro cestující a zvyšuje informační asymetrii poskytovatelů cestovních služeb.
Nový účastník Travelchain se snaží podpořit paradigma otevřeným zdrojovým kódem, který se snaží odstranit zprostředkovatele v dodavatelském řetězci. Uživatelé jsou oprávněni shromažďovat a zpeněžit svá cestovní data, chránit je před zvědavýma očima a přijímat tokeny jako kompenzaci za sdílení s poskytovateli cestovních služeb. Tyto tokeny pak mohou být vykoupeny za služby nebo peníze.
Zúčastněné společnosti mohou přistupovat k podrobnějším informacím o cestujících a nasměrovat tyto statistiky k cílenějšímu cílení propagace. Kromě personalizovaného marketingu mohou tyto společnosti nabízet přizpůsobené zájezdy a propagace na základě preferencí cestovatele, uzavírat celou smyčku ekosystému a přinášet hodnotu všem zúčastněným.
Sečteno a podtrženo
Cestování by mělo být pohodlné, nákladově efektivní a hlavně příjemné. Zatímco poplatky, nepravidelnosti rezervace, špatné recenze a dlouhé linky mohou být příznačné pro současné cestovní prostředí, blockchain je výzvou pro tento status quo s řadou nových služeb určených k modernizaci a zefektivnění cestování. Díky vytvoření spravedlivějších ekosystémů konstruovaných tak, aby se snížila přítomnost zprostředkovatelů, mohou cestovatelé a poskytovatelé služeb budovat více vzájemně se plnící vztahy, které přispívají k lepší celkové hodnotě.
