Co je to Amazonský efekt?
„Amazonský efekt“ se týká dopadu vytvořeného online, elektronickým obchodem nebo digitálním trhem na tradiční obchodní model cihel a malty v důsledku změny v nákupních vzorcích, očekávání zákazníků a nové konkurenční prostředí.
Porozumění efektu Amazon
Jak se stále více lidí na celém světě obrací k online nakupování, maloobchodní prostředí se neustále rychle mění. Zisky pro podniky elektronického obchodování přicházejí na úkor kamenných obchodů s maltou, protože stále více nakupujících míří na své obrazovky místo do obchodů. Společnost Amazon.com Inc. (AMZN), která debutovala v roce 1994, si udržela své vedoucí postavení v globálním online prodeji a pro tuto změnu se stala chlapcem plakátu, čímž získala název „Amazonský efekt“.
Amazonský efekt je uváděn mimo jiné jako primární důvod klesajícího prodeje obchodů na ulicích, které často předstírají případné uzavření obchodů. Zpráva WWD citovala v roce 2017 více než 9 400 uzavření obchodů, což je o 53% více než v roce 2008, kdy se uzavřelo v důsledku Velké recese.
Amazonský efekt vedl k významným změnám ve vzorcích spotřebitelských nákupů, aniž by zasáhl příjmy tradičních maloobchodních prodejen. Například na základě pohodlí, které zažívají na portálech online nakupování, očekává dnešní zákazník mnohem větší rozmanitost i při návštěvě maloobchodního obchodu. I když nemusí být možné jasně číst obsah nebo specifikace uvedené na malém balení obsahujícím elektronický přístroj nebo ořechy kešu ořechů v maloobchodě, stejné údaje o produktu lze snadno získat velkými písmeny na stránkách online nakupování. Hladký zážitek z nakupování online ovlivnil také očekávání zákazníků v oblasti chování, protože nyní očekávají stejnou plynulost, včasnou reakci a pohodlí i pro služby (jako v salonu), které obecně nemohou být nabízeny online.
Potřeba řídit do obchodu, vybírat a vybírat položky a netrpělivá čekání na zaplacení eliminuje online nakupování, i když jde o mírné prémie. Technologické nákupní portály také umožňují zákazníkům relativně lepší nástroj, například snadné opakování standardních měsíčních objednávek potravin. Využití systémů využívajících velká data a umělá inteligence (AI), které lépe monitorují nákupní chování a chování zákazníků na online portálech, je oboustranně výhodné - zákazníci dostávají přizpůsobené nabídky a propagační akce a nákupní portály těží z toho, že budou produkty s vysokou pravděpodobností prezentovat nákupu. Tyto funkce nejsou k dispozici tradičním maloobchodníkům nebo jsou nákladné. Vysoké náklady na nemovitosti rovněž znevýhodňují maloobchodní prodejny.
Uprostřed vzrůstajících protestů maloobchodníků s cihlami a maltou po celém světě začínají velcí online hráči iniciativy, aby první z nich zapojili do svých dodavatelských řetězců, aby se pokusili učinit z nich výhru. Mnoho portálů online nakupování například umožňuje online objednávání s možností vyzvednutí v nedalekém maloobchodním obchodě. Provozovatelé obchodů těží z toho, že dostanou škrt pro své služby, že dodají několik objednaných produktů z jejich vlastních obchodů a zvýšením pěší dopravy ve svých obchodech.
Bez ohledu na vývoj se online nakupování stále vyvíjí s novými high-tech nabídkami a pokračuje v narušení maloobchodních trhů po celém světě.
