Průměrný příjem na uživatele (ARPU) je míra výnosů generovaných na uživatele nebo jednotku. ARPU, non-GAAP opatření, umožňuje řízení společnosti i investorům zpřesnit jejich analýzu schopnosti společnosti generovat výnosy a růst na úrovni jednotlivých zákazníků.
Rozdělení průměrných výnosů na uživatele (ARPU)
Průměrné příjmy na uživatele (ARPU) jsou ekvivalentem celkových výnosů děleno průměrnými uživateli za období. Datum ukončení období není datem měření pro jmenovatele, protože počet jednotek může během období kolísat. Místo toho se obvykle průměruje začátek periody a konec periody. V případě potřeby lze také použít vážený průměr.
Kdo používá průměrný příjem na uživatele?
Opatření v telekomunikačním sektoru používají Verizon, AT&T a další, například ke sledování výše výnosů generovaných na uživatele mobilních telefonů. Kabelové společnosti jako Comcast také zveřejňují údaje ARPU. Hodnoty získaných opatření lze použít interně i externě jako srovnání mezi společnostmi se sídlem v předplatném a jako pomoc při předpovídání budoucích výnosů ze služeb poskytovaných ze zákaznické základny. Relativně nové na scéně, společnosti sociálních médií, jako je Facebook a Snap, i když nejsou založené na předplatitelích, vykazují čísla ARPU investorům. Rozdíl v těchto opatřeních mezi oběma společnostmi má určitou vysvětlující sílu pro velké mezery v ocenění. Průměrný příjem Facebooku na uživatele ve třetím čtvrtletí roku 2017 byl 5, 07 USD, zatímco Snapův ARPU byl 1, 17 USD.
Kritérium ARPU
ARPU je dlouhodobé opatření, které je užitečné pro management a analytiky. Jednou z běžných kritik je však to, že neposkytuje podrobné informace o uživatelské základně. Je to pouze opatření na makroúrovni. Například ve výše uvedeném příkladu na Facebooku mohou existovat desítky nebo stovky milionů, kteří se zaregistrovali jako uživatelé, ale na platformu se zapojují jen zřídka nebo snad vůbec. Skutečná hodnota ARPU může být zkreslená.
