SVMK Inc., rodič populárního online průzkumného systému SurveyMonkey, který byl uveden na Nasdaq 26. září 2018 po velmi úspěšné počáteční veřejné nabídce. Společnost nejen zvýšila počet akcií, které nabídla prostřednictvím IPO, ale také zvýšila cenové rozpětí vyšší po solidní poptávce a zvýšila téměř 180 milionů dolarů. Akcie během prvních několika minut obchodování vyskočily téměř o 60%.
Společnost SurveyMonkey byla založena v roce 1999 ve výšce dot-com boomu a dokázala přežít nejen mnoho svých konkurentů a vrstevníků, ale také prosperovat. Po téměř 20 letech létání převážně pod radarem nyní SurveyMonkey upoutává pozornost mnoha lidí ve finančním světě. Potenciální investoři však mohou přemýšlet, jak přesně tato společnost vydělává peníze.
Zdarma nebo prémiové režimy
SurveyMonkey nabízí, co se nazývá "freemium" model podle webových stránek společnosti. To znamená, že se uživatelé mohou rozhodnout pro bezplatnou sadu průzkumných služeb nebo pro silnější platformu, která vyžaduje placené členství. Jak společnost navrhuje, „umožňujeme uživatelům používat naše nejzákladnější nástroje zdarma a zároveň naše pokročilejší funkce a zdroje určovat podle našich placených plánů.“
Uživatelé, kteří se rozhodli pro bezplatné služby SurveyMonkey, jsou schopni generovat průzkumy až 10 otázek a 100 odpovědí a jsou schopni použít některé ze základních nástrojů pro zpracování dat. SurveyMonkey považuje bezplatnou službu za způsob, jak si zákazníci mohou vyzkoušet své produkty a obecně se seznámit s procesem zpětné vazby.
Placená strana modelu freemium nabízí uživatelům mnoho dalších možností, včetně různých typů logiky průzkumu, neomezeného přístupu k filtrům a křížovým tabulkám a dalším.
Další organizační řešení
Ačkoli mnoho uživatelů může znát pouze základní nabídku průzkumu SurveyMonkey, společnost zavedla řadu obchodních řešení a služeb. Některé, jako SurveyMonkey CX, jsou určeny zákazníkům, zatímco jiné, jako SurveyMonkey Apply, mohou organizace a společnosti využít k řešení procesu vytváření a přijímání žádostí o pozice, ceny a další.
V roce 2016 generální ředitel SurveyMonkey Zander Laurie navrhl, že společnost má spoustu nápadů a naznačila, že „disciplína vybírá několik a nenechává ostatní, aby nás rozptylovali“. Dodal, že „hlavní produkty SurveyMonkey jsou jedny z nejziskovějších a nejúspěšnějších produktů pro předplatné na internetu v historii.“ V této fázi byla společnost zaměřena na „vytváření obchodních řešení pro zákazníky, která jim umožní získat více / více práce s výsledky jejich průzkumu“ a na „náš rozsah a data, která shromažďujeme.“
Jak se čísla hromadí
Podle podání IPO společnost SVMK Inc. vykázala tržby za rok 2017 ve výši 218, 8 milionu USD, což je téměř o 5, 5% více než v roce 2016 činilo 207, 3 milionu USD. Za prvních šest měsíců roku 2018 činil tento počet 121, 2 milionu USD. Společnost se potýkala se značnými ztrátami, za poslední rok se jim však podařilo zúžit. Čisté ztráty za rok 2017 činily 24 milionů USD oproti 76, 4 milionům USD v roce 2016.
