Teorie řízení operací je soubor postupů, které společnosti používají ke zvýšení efektivity ve výrobě. Řízení provozu se zabývá co nejefektivnějším řízením výrobního procesu a obchodních operací.
Klíč s sebou
- Teorie řízení operací zahrnuje strategie, které společnosti využívají ke zvýšení efektivity v provozu a výrobě. Aby fungovaly efektivně, firmy by měly využívat co nejmenší potřebné zdroje a usilovat o splnění požadavků zákazníka na nejvyšší možnou úroveň. Maximalizace zdrojů zahrnuje řízení toho, jak suroviny a Práce se používá k vytváření finálních výrobků a služeb. Řízení moderních operací se skládá ze čtyř teorií: redesign obchodního procesu (BPR), šest sigma, štíhlá výroba a konfigurovatelné výrobní systémy.
Pochopení teorie řízení operací
Řízení provozu zahrnuje určité odpovědnosti. Jednou z těchto povinností je zajistit, aby podnikání fungovalo efektivně, a to jak z hlediska využití nejmenšího množství potřebných zdrojů, tak z hlediska plnění požadavků zákazníků na nejvyšší standard ekonomicky životaschopný.
Řízení provozu zahrnuje řízení procesu přeměny surovin, práce a energie na zboží a služby. Pro úspěch v řízení operací jsou důležité dovednosti lidí, kreativita, racionální analýza a technologické znalosti.
Řízení historických operací vs. řízení moderních operací
V historii obchodních a výrobních operací přispěla dělba práce a technologický pokrok k produktivitě společnosti. Systematické měření výkonu a výpočet pomocí vzorců bylo poněkud neprozkoumanou vědou před ranou prací Fredericka Taylora na poli.
V roce 1911 Taylor zveřejnil své zásady řízení vědeckých operací, které se vyznačují čtyřmi specifickými prvky: rozvíjení skutečné vědy o řízení, vědecký výběr účinného a efektivního pracovníka, vzdělávání a rozvoj pracovníků a důvěrná spolupráce mezi vedením a zaměstnanci.
Moderní řízení provozu se točí kolem čtyř teorií: redesign podnikových procesů (BPR), konfigurovatelné výrobní systémy, šest sigma a štíhlá výroba. BPR byl vytvořen v roce 1993 a jedná se o strategii podnikového řízení, která se zaměřuje na analýzu a návrh pracovního postupu a podnikových procesů v rámci společnosti. Cílem BPR je pomoci společnostem dramaticky restrukturalizovat organizaci návrhem obchodního procesu od základu.
Rekonfigurovatelné výrobní systémy jsou výrobní systémy navržené tak, aby zahrnovaly zrychlenou změnu struktury, hardwaru a softwarových komponent. To umožňuje systémům rychle se přizpůsobit kapacitě, ve které mohou pokračovat ve výrobě a jak efektivně fungují v reakci na tržní nebo vnitřní změny systému.
Six sigma je přístup zaměřený na kvalitu. Primárně byl vyvinut v letech 1985 až 1987 ve společnosti Motorola. Slovo „šest“ označuje kontrolní limity, které jsou umístěny v šesti směrodatných odchylkách od normálního distribučního průměru. Jack Welch společnosti General Electric zahájil iniciativu k přijetí metody šesti sigma v roce 1995, což přineslo tomuto přístupu velkou popularitu. Každý projekt šesti sigma v rámci společnosti má definovanou sled kroků a finanční cíle, jako je zvýšení zisku nebo snížení nákladů. Mezi nástroje používané v procesu šesti sigma patří vývojové diagramy, výpočty potenciálních defektů a další poměry.
Štíhlá výroba je systematická metoda odstraňování odpadu v rámci výrobního procesu. Lean teorie odpovídá za odpad, který je vytvářen přetížením nebo nerovnoměrným pracovním zatížením. Tato teorie vidí využití zdrojů z jakéhokoli jiného důvodu, než je tvorba hodnoty pro zákazníky, jako zbytečné a snaží se co nejvíce eliminovat zbytečné výdaje na zdroje.
