Patagonia, výrobce luxusního outdoorového oblečení, je známá pro různé snahy o udržitelnost životního prostředí. Je známo, že soukromá společnost propaguje použité oblečení a žádá spotřebitele, aby si dvakrát rozmysleli, než si zakoupí své výrobky. Navzdory tomu, co vypadá jako anti-marketingové úsilí, společnost zaznamenala v posledních několika letech své tržby navzdory recesi. Jak se to společnosti podařilo stáhnout?
"Nenakupuj tuto bundu"
Když se spotřebitelé během Velké recese a jejích následků stali skromnějšími, byli méně nakloněni k nákupu na popud a měli tendenci nakupovat více za hodnotu. Zajímali se o zboží, které trvalo dlouho, a Patagonia tam viděla příležitost, jak vyrazit na vlastní dlouhodobé zboží. To vedlo k tomu, že společnost během sezóny díkůvzdání v roce 2011 spustila text „Nekupujte tuto bundu.“ Hovořili jsme o nákladech na životní prostředí jednoho z nejprodávanějších fleecových svetrů společnosti a požádali spotřebitele, aby přehodnotili před zakoupením produktu. a místo toho se rozhodněte pro použitý produkt Patagonia. I přes to, nebo z tohoto důvodu, společnost zaznamenala nárůst svých příjmů v roce 2012 o 30 procent na 543 milionů USD, následovaný dalším 6% růstem v roce 2013. Odhaduje se, že společnost dosáhne v roce 2017 více než 750 milionů USD.
Procházka
To, co rezonuje se zákazníky společnosti Patagonia, je to, že společnost nehovoří pouze o ekologických rozhovorech. Zakladatel společnosti Patagonia Yvon Chouinard také podporuje jednání společnosti svými činy. Společnost věnuje část svých výnosů na životní prostředí a používá ve svém oděvu recyklovaný, certifikovaný „Fair Trade“ a organický materiál. Využívá také sluneční energii ve svém sídle společnosti a je jedním ze zakladatelů koalice Udržitelné oblečení, skupiny společností, která slíbila snížit svou ekologickou stopu.
Patagonia se také zapojila do iniciativ, jako je rozesílání ekologického nákladního automobilu na cestu po celé zemi, ve snaze pomoci spotřebitelům opravit své venkovní vybavení a prodat ojeté zboží Patagonia. Kromě toho společnost investovala do Yerdle, což je způsob, jak propagovat použité oblečení Patagonia, spuštění, jehož cílem je omezit nákupy nových produktů mezi lidmi. A další kampaň Patagonie v roce 2013 varovala před takovým vývojem, který spotřeboval zemské zdroje.
Rezonuje s cílovým publikem
Zdá se, že zpráva společnosti rezonovala s druhem ekologicky uvědomělých a upscale spotřebitelů, které Patagonia vidí jako své cílové publikum. Tyto druhy spotřebitelů mají rádi myšlenku na nákup produktu, který vyrábí společnost šetrná k životnímu prostředí způsobem šetrným k životnímu prostředí. Kromě dlouhodobé životnosti mohou být výrobky recyklovány pro další použití. Protože se společnost na tomto cílovém trhu napojila na více zákazníků, dokázala rozšířit svůj prodej. Spotřebitelé společnosti mohli také využít svého úsilí o usnadnění prodeje použitých produktů a peníze použili na nákup nových produktů Patagonia.
Pravděpodobně je pravděpodobné, že ostatní, kteří si nebyli tak ekologicky vědomi, tento produkt přivedli až poté, co viděli společnosti. Nezdá se také, že by každý pobožně následoval nabádání společnosti k recyklaci; společnost recykluje pouze malou část svého ročního prodeje.
Nicméně díky úspěšnému marketingu otevřela Patagonia od roku 2011 po celém světě 40 obchodů, což je další faktor, který by mohl ovlivnit růst prodeje. Společnost také zahájila ekologický potravinářský obchod.
Sečteno a podtrženo
I když společnost Patagonia vedla snahu o prodloužení doby použitelnosti svých produktů, úsilí, které je v rozporu s plánovaným přístupem zastarávání mnoha výrobců dnes, došlo k nárůstu prodeje. Zdá se, že úsilí společnosti šetrné k životnímu prostředí rezonovalo s takovým druhem spotřebitele, na kterého se zaměřuje. Více z těchto lidí kupuje produkty Patagonia, protože vidí dlouhodobé výrobky společnosti jako způsob, jak vyjádřit své hodnoty.
