Ačkoli technologie business intelligence mají několik funkcí, jejich hlavní funkcí je podporovat proces rozhodování společnosti a pomáhat znalostním pracovníkům, jako jsou manažeři a analytici, dělat lepší a rychlejší rozhodnutí.
Jak se Business Intelligence používá v různých průmyslových odvětvích
Funkce technologií business intelligence se liší podle odvětví. Používají se například ve výrobě pro zasílání objednávek a zákaznickou podporu, v maloobchodě pro cílení a profilování uživatelů, ve finančních a bankovních službách pro analýzu pohledávek a rizik, v dopravě pro správu vozového parku, v telekomunikacích pro pochopení míry odlivu zákazníků, a ve výkonech a nástrojích pro analýzu využití energie.
Technologický proces podnikové inteligence zahrnuje řadu funkcí, technologických nástrojů, aplikací a metodik, které pomáhají společnosti shromažďovat data, připravovat analýzy, vyvíjet a provádět dotazy na databáze a vytvářet zprávy. Každá funkce se používá k podpoře obchodních rozhodnutí.
Business Intelligence Data
Data použitá v obchodní inteligenci mohou zahrnovat historická i nová data získaná z vnějších zdrojů. Business Intelligence pak tato data vezme a kombinuje širokou škálu aplikací a funkcí pro analýzu dat, jako je analýza ad hoc , dotazování, podnikové výkaznictví, online analytické zpracování, software pro vizualizaci dat, dashboardy a výkonnostní výsledkové karty.
Celkově je obchodní inteligence proces analýzy dat zaměřený na zvýšení výkonnosti společnosti ve vztahu k jejím konkurentům tím, že pomáhá koncovým uživatelům v rámci společnosti přijímat informovanější rozhodnutí. Aplikace business intelligence s jedinečnými a důležitými funkcemi lze zakoupit samostatně od dodavatelů třetích stran nebo jako součást jediné platformy business intelligence.
(Související čtení viz „Jaký je rozdíl mezi Business Intelligence a Competitive Intelligence?“)
