Co je drátěný pokoj?
Drátové pokoje jsou zařízení používaná finančními institucemi ke zpracování převodů finančních prostředků a žádostí o objednávky jménem klientů. Mezi typické úkoly prováděné zaměstnanci drátovny patří přijímání obchodních příkazů od makléřů a dalších registrovaných zástupců, předávání těchto příkazů burze nebo obchodnímu oddělení firmy a předávání oznámení o provedených obchodních příkazech zpět zúčastněným makléřům.
Jak se finanční služby stále více automatizují, mnoho z těchto funkcí bylo nyní nahrazeno počítačovými systémy.
Klíč s sebou
- Drátěná místnost je oddělení, které se věnuje plnění převodů klientských fondů a žádostí o objednávky. Mezi běžné příklady patří zpracování nových vkladů a výběrů nebo implementace nákupních nebo prodejních objednávek zprostředkovaných prostřednictvím klientských brokerů. Pokroky v automatizaci však znamenaly, že rostoucí procento těchto funkcí je nyní prováděno pomocí počítačových systémů.
Pochopení kabelových pokojů
Velké firmy mohou mít celé týmy zaměstnanců vyhrazené pro drátovnu, zatímco menší firmy mohou mít zaměstnance rotující mezi drátovnou a jinými povinnostmi. Tyto úkoly se však stále více spoléhají na člověka, protože společnosti nadále automatizují své pracovní postupy pomocí počítačů a softwarových řešení.
Drátěné pokoje však zůstávají důležitou součástí provozu firmy. Jejich hlavní funkce spočívá v přijímání příkazů od brokerů jménem klientů, které jsou pak předávány obchodníkům firmy buď uvnitř obchodního oddělení nebo na podlaze příslušné burzy. Obchodníci poté provedou příslušné nákupy jménem klienta před předáním dokončených informací o objednávce do drátěného pokoje, jakmile budou obchody dokončeny. Zaměstnanci drátovny poté informují makléře, který zase informuje klienta, že jeho objednávka byla splněna.
Mezi bankami může mít kabelová místnost přístup k počítači FedLine, což je počítač používaný pro přístup k bankovním službám Federálního rezervního systému. U menších bank lze použít bankovní software, který umožňuje firmě vytvářet platební příkazy ve formátu Fedwire Funds Service, takže je lze následně nahrát na počítač FedLine umístěný v jiné instituci.
Každá instituce s kabelovou sítí by měla mít zavedeny bezpečnostní postupy, které zajistí, že všechny příchozí a odchozí platební příkazy jsou legitimní a přesné. Bezpečnostní postupy mohou zahrnovat, aby druhý zaměstnanec zkontroloval odchozí platební příkazy, pomocí kódových slov a zpětných volání, a autorizaci pouze určitých zaměstnanců k odesílání a přijímání platebních příkazů.
Obdobně jsou drátové pokoje povinny vést podrobné záznamy všech příchozích a odchozích platebních příkazů. Historicky bylo toho dosaženo pomocí fyzických výpisů všech odeslaných a přijatých zpráv. Zaměstnanci by museli tyto záznamy pravidelně kontrolovat po celý den a okamžitě hlásit všechny chybějící zprávy.
Příklad skutečného světa drátěného pokoje
Dnes mnoho finančních firem funguje pomocí vysoce automatizovaných pracovních postupů. V důsledku toho lze mnoho z těchto procesů účinně kombinovat.
Například služby zprostředkování slev mohou klientům umožnit financovat jejich účet, provádět obchodní příkazy a generovat zprávy o vedení účtu z online uživatelského rozhraní.
V této situaci je často zapojeno jen málo lidí, pokud existuje, lidský personál. Místo toho jsou všechny požadavky klientů přijímány a splňovány elektronicky pomocí pokročilých počítačových systémů, často během několika sekund nebo méně.
