Podle FBI a ministerstva spravedlnosti je kybernetický zločin mezi americkými podniky na vzestupu a draho je to stojí. Kybernetická kriminalita zahrnuje nesčetné množství kriminálních praktik, jejichž cílem je narušit počítačové zabezpečení společnosti.
Účelem elektronické přestávky a vstupu může být odcizení finančních informací o firmě nebo jejích zákaznících, odmítnutí služby na webových stránkách společnosti nebo instalace viru, který v budoucnu monitoruje online aktivitu společnosti.
TUTORIAL: Investiční podvody
Všechny podniky, které fungují online, musí s kybernetickým zločinem jednat tak či onak. Národní průzkum počítačové bezpečnosti (NCSS) v roce 2005 zjistil, že 67% dotázaných podniků objevilo alespoň jednu formu počítačové kriminality. Boj proti počítačové kriminalitě je drahý a musí se neustále vyvíjet s tím, jak se objevují nové hrozby a metody. Následující příklady jsou tři způsoby, jak počítačová kriminalita ovlivňuje společnosti a jejich zákazníky.
Náklady na ochranu
Společnosti, které se chtějí chránit před online zloději, musí za to vytáhnout své peněženky. Existují náklady na identifikaci rizik, budování nových a bezpečnějších provozních postupů a nákup ochranného softwaru a hardwaru. Pro podniky se složitými nebo citlivými operacemi to často znamená najmout konzultanta pro kybernetickou bezpečnost, aby vyvinul přizpůsobené řešení.
Nejenže jsou počáteční náklady na ochranu drahé, ale systémy musí být pravidelně testovány a monitorovány, aby se zajistilo, že jsou stále účinné proti nově se objevujícím kybernetickým útokům. Tyto náklady jsou často přenášeny na zákazníka prostřednictvím vyšších cen zboží a služeb.
Ztracený prodej
Kybernetický zločin už není jen pro zloděje. V posledních letech se objevila nová subkultura: kybernetický aktivista. Jedná se o online ekvivalenty protestujících, kteří se připoutají k budovám nebo stromům. Jejich účelem je ukončit online operace společnosti a odeslat zprávu o obchodních postupech společnosti. V posledních dvou letech byly tímto způsobem napadeny hlavní společnosti, jako jsou PayPal a MasterCard.
V prosinci 2010 na web PayPal zaútočili desítky lidí, kteří prohlašovali, že jsou součástí skupiny Anonymous. Pokusili se spáchat útok na odmítnutí služby jako odvetu za to, že PayPal ukončil platební služby pro WikiLeaks. Při tomto zločinu bylo zatčeno více než tucet hackerů.
Zatímco PayPal nezažil úplné odstavení, mnoho jiných podniků nemá takové štěstí. Útok na odmítnutí služby má za následek nižší prodej, protože zákazníci nemají přístup do internetového obchodu společnosti. V dlouhodobém horizontu to může dokonce vést k nižším výnosům, pokud se někteří zákazníci rozhodnou přestat obchodovat se společností citlivou na útok.
Měnící se způsoby podnikání
Počítačová kriminalita může mít dopad na podniky více než jen finančními způsoby. Společnosti musí přehodnotit, jak shromažďují a ukládají informace, aby zajistily, že citlivé informace nebudou zranitelné. Mnoho společností přestalo ukládat finanční a osobní informace zákazníků, například čísla kreditních karet, čísla sociálního zabezpečení a data narození.
Některé společnosti zavřely své internetové obchody z obav, že nemohou adekvátně chránit před počítačovými krádežemi. Zákazníci se také více zajímají o to, jak podniky, s nimiž se potýkají, řeší bezpečnostní problémy a častěji podporují podniky, které jsou předem a hlasitě informovány o ochraně, kterou nainstalovaly. (Další informace naleznete v části Krádež identity .)
Sečteno a podtrženo
Podniky, které se potýkají s počítačovou kriminalitou, nebo podniky, které proti ní bojují, neexistuje v dohledu žádná úleva. Ochrana podniku před vniknutím je nákladná a může ovlivnit vztah mezi společností a jejími zákazníky. S rostoucí propracovaností počítačové kriminality bude muset podniky zůstat o krok napřed. (Další informace naleznete v tématu Jak se vyhnout podvodům online.)
