Behaviorální modelování znamená použití dostupných a relevantních údajů o výdajích spotřebitelů a podniků k odhadu budoucího chování. Behaviorální modelování používají finanční instituce k odhadu rizika spojeného s poskytováním finančních prostředků jednotlivci nebo firmě, ale používá se také v marketingu, reklamě a prognózách prodeje. Nová ekonomická oblast, nazývaná behaviorální ekonomie, se také silně spoléhá na behaviorální modelování, aby předpovídala chování agentů, kteří spadají mimo to, co by bylo považováno za zcela fakticky založené nebo racionální chování.
Rozebrat behaviorální modelování
Finanční instituce, jako jsou banky a společnosti vydávající kreditní karty, používají behaviorální modelování k odhadu pravděpodobnosti, že jednotlivci budou využívat své služby. Například společnost vydávající kreditní karty prozkoumá typy podniků, v nichž se karta běžně používá, umístění obchodů a četnost a částku každého nákupu, aby se odhadlo budoucí nákupní chování a zda je pravděpodobné, že držitel karty dojde ke splacení. problémy.
Příklad behaviorálního modelování
Například společnost vydávající kreditní karty si může všimnout, že se držitel karty v posledních šesti měsících přesunul z nákupů v diskontních obchodech do high-end obchodů. To samo o sobě může znamenat, že držitel karty zaznamenal nárůst příjmů, nebo by to mohlo znamenat, že držitel karty utrácí více, než si může dovolit. Za účelem zúžení možností a vytvoření přesnějšího rizikového profilu se společnost vydávající karty zaměří také na další datové body, například zda držitel karty platí pouze minimální platbu nebo zda držitel karty provedl opožděné platby. Pozdní platby mohou být ukazatelem toho, že držiteli karty hrozí větší riziko platební neschopnosti.
Behaviorální modelování také používají maloobchodníci k odhadům nákupů spotřebitelů. Maloobchodník by například mohl prozkoumat druhy produktů, které si zákazník kupuje v obchodě nebo online, a poté odhadnout pravděpodobnost, že si spotřebitel nový produkt zakoupí na základě toho, jak je podobný jeho předchozím nákupům. To je užitečné zejména pro maloobchodníky, kteří poskytují věrnostní programy pro zákazníky, což jim umožňuje sledovat podrobněji jednotlivé vzorce výdajů. Pokud například obchod stanoví, že spotřebitelé, kteří si koupí šampon, také koupí mýdlo, je-li poskytnut kupón, může tento obchod poskytnout kupón na mýdlo v prodejním místě pro spotřebitele, který nakupuje pouze šampon.
