Kdo je zajatý agent
Zajatý agent je pojišťovací agent, který pracuje pouze pro jednu pojišťovací společnost. Zaměstnanec v zajetí je placen touto společností, a to buď kombinací mezd a provizí, nebo pouze provizí. Může být zaměstnancem na plný úvazek nebo nezávislým dodavatelem. Zajatí agenti mají důkladné znalosti pojistných produktů své konkrétní společnosti, ale nemohou pomoci klientovi, který nepotřebuje nebo nesplňuje podmínky pro produkty této společnosti. Mateřská společnost může přimět své vlastní zaměstnance, aby prodávali určité politiky nebo dodržovali určité prodejní kvóty.
BREAKING DOWN Captive Agent
Opakem zajatého agenta je nezávislý agent. Nezávislý agent nepracuje pro žádnou konkrétní pojišťovnu a je často placen pouze provizí. Nezávislí agenti mohou prodávat politiky od řady společností. Toto uspořádání může být pro klienty lepší, protože agent může hledat nejlepší politiku pro potřeby tohoto klienta. Nezávislý agent však nemusí mít odborné znalosti o produktech konkrétní společnosti. Ujednání nezávislého agenta může být pro agenty lepší, protože nabízí diverzifikovanější zdroj příjmů, ale může být také riskantnější, protože agent může potřebovat poskytnout svůj vlastní počáteční kapitál, platit za obchodní výdaje a zařídit výhody.
Zajatí agenti často vynikají v poskytování výjimečné úrovně služeb svým klientům. Je to tak proto, že mají svobodu trávit více času budováním vztahů, vyhledáváním faktů a zákaznickým servisem - a na stále více digitalizovaném pojistném trhu jsou to ty druhy věcí, které klienti stále nedostávají.
Hlavním důvodem, proč by pojišťovací agent upřednostňoval práci zajatého agenta, je finanční situace. Jejich společnost obvykle poskytuje kancelář, administrativní pracovníky, kteří zpracovávají papírování, průběžné školení, významné bonusy a další motivační programy… nemluvě o významném národním rozpočtu na reklamu. Když spotřebitelé reagují na reklamu, společnost je nasměruje k prodejci v zajetí ve své oblasti. Zajatí agenti obvykle obdrží od své pojišťovny rozsáhlé seznamy vyhlídek. Ačkoli někteří exkluzivní agenti vydělávají plat, většina z nich jsou nezávislými dodavateli a vydělávají pouze provizi na základě svého prodeje. Výhradní agenti obvykle vydělávají provize za jejich obnovení, pokud zůstanou smluvně pojištěnou pojišťovnou.
Negativy bytí zajatým agentem
Někteří dopravci stále ukládají kvóty na prodej produktů, i když jsou ve srovnání s konkurenčními výrobky na trhu subparciální. Některá oddělení pro dodržování předpisů také udělají chybu tím, že místo svých zajatých agentů zavedou příliš mnoho omezení, místo aby je propustili k prodeji.
