Co je přijatelná úroveň kvality (AQL)?
Přijatelný limit kvality (AQL) je míra aplikovaná na výrobky a definovaná v ISO 2859-1 jako „úroveň kvality, která je nejhorší tolerovatelná“. AQL vám řekne, kolik vadných komponentů je považováno za přijatelné během náhodných kontrol kvality vzorků. Obvykle se vyjadřuje jako procento nebo poměr počtu vad ve srovnání s celkovým množstvím.
AQL produktu se může v jednotlivých odvětvích lišit; lékařské výrobky mají například přísné AQL, protože vadné výrobky představují zdravotní riziko.
Jak funguje přijatelná úroveň kvality (AQL)
Zboží ve vzorku je testováno náhodně, a pokud je počet vadných položek pod předem stanoveným množstvím, má se za to, že tento produkt splňuje přijatelnou úroveň kvality (AQL). Pokud není dosažena přijatelná úroveň kvality (AQL) pro konkrétní odběr vzorků zboží, výrobci přezkoumají různé parametry ve výrobním procesu a určí oblasti, které způsobují vady.
Jako příklad uvážte AQL 1% při běhu výroby. Toto procento znamená, že vadné nemůže být více než 1% dávky. Pokud je výrobní cyklus složen z 1 000 produktů, může být vadných pouze 10 produktů. Pokud je vadných 11 produktů, je celá šarže vyřazena. Toto číslo 11 nebo více vadných produktů je známo jako limit odmítatelné kvality (RQL).
AQL je důležitou statistikou pro společnosti hledající úroveň řízení kvality Six Sigma 503, což je metodika kontroly kvality vyvinutá v roce 1986 společností Motorola, Inc. AQL je známá také jako přijatelný limit kvality.
Klíč s sebou
- Přijatelný limit kvality (AQL) je nejhorší úrovní kvality, která je pro produkt tolerovatelná. AQL se liší od produktu k produktu. Výrobky, které by mohly způsobit větší zdravotní riziko, budou mít vyšší AQL.Batchy produktů, které nesplňují AQL, obvykle na základě procentního měření, jsou při testování během kontroly před odesláním odmítnuty.
Zvláštní úvahy
AQL produktu se může v jednotlivých odvětvích lišit. Například u zdravotnických produktů je vyšší pravděpodobnost, že budou mít přísnější AQL, protože vadné výrobky mohou vést ke zdravotním rizikům.
Naproti tomu produkt s benigními vedlejšími účinky z možné vady může mít méně přísnou AQL, jako je dálkové ovládání televizoru. Společnosti musí zvážit přidané náklady spojené s přísnými zkouškami a potenciálně vyšší zkaženost v důsledku nižšího přijetí vad a potenciálních nákladů na stažení produktu.
Zákazníci by samozřejmě dávali přednost produktům nebo službám s nulovou vadou - ideální přijatelná úroveň kvality. Prodejci a zákazníci se však obvykle snaží dorazit a stanovit přijatelné limity kvality na základě faktorů obvykle souvisejících s obchodními, finančními a bezpečnostními otázkami.
Vady AQL
Případy nesplnění požadavků na kvalitu zákazníka se označují jako vady. V praxi existují tři kategorie závad:
- Kritické vady: Vady, pokud jsou přijaty, by mohly poškodit uživatele. Takové vady jsou nepřijatelné. Kritické vady jsou definovány jako 0% AQL. Hlavní vady: Vady obvykle nejsou konečnými uživateli přijatelné, protože pravděpodobně povedou k selhání. AQL pro hlavní vady je 2, 5%. Drobné vady: Vady pravděpodobně nebudou podstatně snižovat použitelnost výrobku pro zamýšlený účel, ale liší se od stanovených norem; někteří koncoví uživatelé takové produkty stále kupují. AQL pro malé vady je 4%.
Rychlá fakta
Přestože se to nazývá „přijatelná“ úroveň kvality, AQL je ve skutečnosti nejhorší úroveň kvality tolerovatelná v průměru za období pokrývající řadu šarží.
AQL v praxi
Přijatelná úroveň kvality (AQL): AQL je obvykle považována za nejhorší úroveň kvality, která je stále považována za uspokojivou. Je to maximální procento vad, které lze považovat za uspokojivé. Pravděpodobnost přijetí šarže AQL by měla být vysoká. Pravděpodobnost 0, 95 znamená riziko 0, 05.
Úroveň odmítnutelné kvality (RQL): Toto je považováno za neuspokojivou úroveň kvality a někdy se nazývá vadné procento tolerance vady (LTPD). Riziko spotřebitele bylo v některých tabulkách standardizováno jako 0, 1. Pravděpodobnost přijetí šarže RQL je nízká.
Úroveň lhostejnosti (IQL): Tato úroveň kvality je někde mezi AQL a RQL.
Různé společnosti udržují různé interpretace každého typu vady. Kupující a prodávající se však shodují na standardu AQL, který je přiměřený úrovni rizika, které každá strana nese. Tyto normy se používají jako reference při inspekci před odesláním.
