Probíhá chladné volání cestou videorekordéru? Z logického hlediska by to vypadalo takto. Nemůžete bojovat s technologií. A pokud by studené volání mělo horní linii, určitě by směřovalo na jih. Někteří finanční poradci přísahají, že volání za studena je stále kvalitním nástrojem. Mezi seznamy bez volání a měnícími se zvyklostmi však již nejde o metodu go-to. Pojďme se podívat na pět důvodů, proč je chladné volání považováno za mrtvé.
Kdo potřebuje studené volání, když je LinkedIn Corp. Můžete najít přesné typy vyhlídek, které hledáte, aniž byste museli volat tisíce čísel, aniž byste znali jakékoli podrobnosti.
Online výzkum
Často se říká, že zákazník nebo klient má nyní kontrolu. Hodně z toho se týká internetu. Například místo najímání cestovní kanceláře mají nyní spotřebitelé přístup k bezplatným informacím o hotelech a turistických destinacích. Přestože tomu tak není, stejné pravidlo platí pro finanční poradce. Místo aby šli k nim, dělají výzkum, kdo by pro ně byl tou nejlepší volbou.
SEO
Nedostatek důvěry
Pokud někdo zavolá na váš chytrý telefon nebo domácí telefon a číslo nepoznáte, zvednete to? Asi ne. Pokud si to vyzvednete a uslyšíte, že osoba na druhém řádku má co prodat, pokračujete v konverzaci nebo zavěsíte? Většina lidí zavěsí.
Je velmi obtížné někoho dostat na druhý konec řádku. Když někdo řekne: „Je to jen hra s čísly“ se studeným volaním, ujistěte se, že při rozepisování těchto čísel zahrnují počet telefonních hovorů. Jaké procento vyhlídek přijímá vaše hovory? Po uplatnění tohoto malého procenta zjistěte, jaké procento z těchto vyhlídek se promění ve skutečné jmenování.
Sítě
Studené volání je zdarma, ale čas jsou peníze. Pokud strávíte celý den studeným voláním, opravdu vyděláváte peníze? Jak by to bylo možné, kdyby neexistovaly příjmy? Nebo sotva nějaké příjmy. Plánování lázeňského večírku, grilování, vodácké akce nebo večeře v příjemné restauraci pro stávající klienty nabízí větší potenciál. Proč? Protože jim umožníte pozvat své přátele a rodinu. Tyto akce budou nákladné, ale přemýšlejte o všech navazujících spojeních - osobně. To půjde mnohem dále než za studeného hovoru, kde je rozhovor bez tváře, a vaše vyhlídka bude mít pro ukončení rozhovoru snadný přístup.
Úlovek
Přes všechna negativa není chladné volání mrtvé, ale změnilo se. Chcete-li uspět se studeným voláním, musíte se ujistit, na koho voláte, je cílený a vhodný. Chcete-li to zjistit, určete cílový trh: věk, průmysl, umístění a čisté jmění. Poté musíte určit, jak vyřešíte problém tohoto potenciálního zákazníka. Dalším krokem je odstranění ABC (Always Be Selling). To už nefunguje při studeném volání. Ve skutečnosti je to největší chyba, která se dnes dělala při studeném volání. Cílem by měl být úvod a vytvoření schůzky. Prodej uskutečněte při osobní komunikaci s potenciálním zákazníkem.
Sečteno a podtrženo
Chladné volání není mrtvé, ale bylo vylepšeno. To však znamená, že to stále není nejlepší způsob, jak maximalizovat svůj čas. Mělo by se to nyní považovat za nástroj, nikoli za nejlepší způsob přistání více klientů.
