Co je elektronický obchod (elektronický obchod)?
Elektronický obchod nebo elektronický obchod (někdy psaný jako eCommerce ) je obchodní model, který umožňuje firmám a jednotlivcům nakupovat a prodávat věci přes internet. Elektronický obchod funguje ve všech čtyřech následujících hlavních segmentech trhu:
- Business to businessBusiness to consumerConsumer to consumerConsumer to business
E-komerce, kterou lze provádět prostřednictvím počítačů, tabletů nebo chytrých telefonů, lze považovat za digitální verzi nakupování zásilkového katalogu. Téměř každý představitelný produkt a služba je k dispozici prostřednictvím transakcí elektronického obchodování, včetně knih, hudby, letenek a finančních služeb, jako je investování akcií a online bankovnictví. Proto se považuje za velmi rušivou technologii.
Klíč s sebou
- E-commerce je nákup a prodej zboží a služeb přes internet. Elektronický obchod může být náhradou kamenných obchodů, i když některé podniky se rozhodnou udržovat obojí. Prostřednictvím elektronického obchodování lze dnes koupit téměř cokoli.
Elektronický obchod
Porozumění elektronickému obchodování (elektronický obchod)
Elektronický obchod pomohl podnikům založit širší přítomnost na trhu poskytováním levnějších a účinnějších distribučních kanálů pro jejich produkty nebo služby. Například velkoobchodní prodejce Target doplňuje svou přítomnost v kamenných obchodech o internetový obchod, který zákazníkům umožňuje nakupovat vše od oblečení přes kávovary až po zubní pastu až po akční figurky.
Naproti tomu Amazon zahájil svou činnost s modelem elektronického prodeje založeného na elektronickém obchodování a dodávkou produktů. Jednotliví prodejci se stále častěji zabývají transakcemi elektronického obchodování prostřednictvím svých osobních webových stránek. A konečně, digitální tržiště, jako jsou eBay nebo Etsy, slouží jako burzy, na nichž se setkávají zástupy kupujících a prodejců, aby podnikali.
Výhody a nevýhody elektronického obchodu
Elektronický obchod nabízí spotřebitelům následující výhody:
- Pohodlí. Elektronický obchod může nastat 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Zvýšený výběr. Mnoho obchodů nabízí širší škálu produktů online, než mají ve svých protějšcích z cihel a malty. A mnoho obchodů, které existují výhradně online, může spotřebitelům nabídnout exkluzivní inventář, který není k dispozici jinde.
Elektronický obchod má následující nevýhody:
- Omezený zákaznický servis. Pokud nakupujete počítač online, nemůžete jednoduše požádat zaměstnance, aby osobně demonstroval funkce konkrétního modelu. A i když některé webové stránky umožňují chatovat online se zaměstnancem, nejedná se o obvyklý postup. Nedostatek okamžitého uspokojení. Když kupujete položku online, musíte počkat, až bude doručena do vašeho domova nebo kanceláře. Maloobchodníci, jako je Amazon, však čekají hru o něco méně bolestivou, protože nabízejí dodávky ve stejný den jako prémiovou možnost pro vybrané produkty. Neschopnost dotýkat se výrobků. Online obrázky nemusí nutně sdělit celý příběh o předmětu, a proto nákupy v elektronickém obchodování mohou být neuspokojivé, když přijaté produkty neodpovídají očekáváním spotřebitelů. Příklad: kus oděvu může být vyroben z pletenější tkaniny, než ukazuje jeho online obrázek.
