Podle The Wall Street Journal se Facebook Inc. (FB) snaží získat finanční údaje o svých uživatelích. Společnost sociálních médií údajně požádala americké banky o sdílení finančních informací o svých zákaznících, včetně zůstatků na běžných účtech a karetních transakcích. Tyto informace by byly použity k nabízení nových služeb držitelům účtů na Facebooku.
Petice, která byla předložena mnoha největším bankám v celé zemi, určitě přitahuje kritiku od mnoha zájemců o zachování soukromí údajů, zejména v oblasti, která je stejně citlivá jako osobní finance.
Facebook jako tržiště
Ačkoli Facebook začal jako sociální centrum, ve kterém se uživatelé mohli spojit s přáteli, stále více se zaměřuje na platformu, na které mohou uživatelé nakupovat a prodávat zboží a služby. WSJ hlásí, že Facebook provedl v minulém roce dotazy společností JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) a US Bancorp (USB), aby zjistil, zda potenciální nabídky pro zákazníky bank na Facebook Messenger by to bylo možné.
Titan sociálních médií údajně předložil navrhovanou funkci, která by uživatelům umožňovala vidět vlastní zůstatky na běžných účtech prostřednictvím platformy, jakož i upozornění na podvody, která by mohla být doručována také prostřednictvím Facebooku.
Zájem o ochranu osobních údajů
Hlavním zájmem mnoha bank a jednotlivých zákazníků, pokud jde o nejnovější pokusy Facebooku o rozšíření, je soukromí dat. Podle časopisu se alespoň jedna velká americká banka vzdala rozhovorů se společností v důsledku obav o soukromí. Facebook v současné době čelí více vyšetřováním souvisejícím s vazbami na Cambridge Analytica, politickou analytickou společnost, která bez souhlasu přistupovala k údajům až na 87 milionech uživatelů Facebooku.
Z pohledu Facebooku se společnost domnívá, že více informací o zákaznících znamená cílenější úsilí o zapojení jeho uživatelské základny. Společnost usiluje o posílení zapojení uživatelů, zejména prostřednictvím své služby Messenger, poté, co Facebook ztratil v létě o více než 120 miliard dolarů tržní hodnotu za jediný den dříve v létě.
Facebook slíbil, že nebude používat bankovní údaje pro účely cílení reklam ani při komunikaci s třetími stranami. Mluvčí Elisabeth Diana uvedla, že „pro reklamy nepoužíváme údaje o nákupu od bank nebo společností vydávajících kreditní karty. Také nemáme zvláštní vztahy, partnerství nebo smlouvy s bankami nebo společnostmi vydávajícími kreditní karty, abychom mohli použít údaje o nákupu svých zákazníků pro reklamy. “ Facebook pravděpodobně doufá, že využije tlak, který velké banky vyvíjejí, aby rozvíjely partnerství s velkými online platformami s cílem oslovit více zákazníků digitálně.
Když se zprávy o potenciálních partnerstvích staly veřejnými, akcie Facebooku se během poledne zvýšily asi o 3, 5%. To představuje největší zisk od prudkého poklesu v červenci.
