Od svého založení v roce 2008 se Groupon (GRPN) stal jménem domácnosti mezi výhodnými lovci. Společnost spojuje zákazníky s místním obchodem, a to především prodejem poukázek a kupónů za slevy firmám z cihel a malty. V tomto smyslu Groupon generuje příjmy pomocí jednoho z nejstarších obchodních modelů v okolí: být prostředníkem. Společnost generuje výnosy z produktů i služeb ve třech kategoriích: Místní, Zboží a Cestování. V některých případech mohou spotřebitelé nakupovat zboží a služby se slevami vyššími než 50% pomocí poukazu Groupon.
Groupon byl spuštěn v listopadu 2008 a rychle se stal populárním pro poskytování obrovských slev místním podnikům. Společnost prošla v roce 2011 IPO, ale od té doby se tržby často snižovaly v důsledku zvýšené konkurence a boje o udržení popularity u spotřebitelů. V nedávné době Groupon posunul svůj obchodní model od přístupu založeného na poukázkách na přístup propojující karty, kde zákazník obdrží hotovost zpět po použití určené kreditní karty k dokončení nákupu produktu inzerovaného na platformě Groupon.
Groupon ve své účetní závěrce uvádí dva typy příjmů: hrubé fakturace a výnosy. Hrubé fakturační číslo je celkový příjem z prodeje zboží a služeb bez daní a náhrad. Výnosy představují součet transakcí, ve kterých Groupon jednal jako tržiště mínus část poskytovatele služeb nebo produktu. Společnost rovněž dostává přímé příjmy z prodeje zboží na svých online trzích. Za rok končící 31. prosince 2018 Groupon vykázal 5, 2 miliardy USD v hrubých fakturách a 2, 6 miliardy dolarů v příjmech. Podle její výroční zprávy za rok 2018 se výnosy snížily z 2, 8 miliardy dolarů v předchozím roce. Společnost vykázala k 31. 12. 2018 aktivní zákaznickou základnu 48, 2 milionu, oproti 49, 5 milionu v předchozím roce. Čistý zisk za rok 2018 činil 2 miliony dolarů a provozní peněžní tok byl 191 milionů dolarů.
Grouponův obchodní model
Groupon prodává celou řadu produktů s hlubokými slevami, včetně módních a kosmetických předmětů, prázdninových balíčků, lázeňských služeb a dárkových certifikátů pro bary a restaurace. Přestože si zákazníci mohou docela snadno koupit stejné produkty přímo od podniků, které je nabízejí, Groupon často nabízí ceny mnohem nižší než maloobchodní. Groupon v podstatě slouží jako výkonný reklamní motor, který generuje tržby a silnější uznání značky pro obchod výměnou za poplatek.
Přestože podniky dostávají za zboží a služby méně, než by za normálních okolností účtovaly, Groupon slouží jako inzerent s obrovským dosahem a obchodníci také profitují tím, že nemusí platit předem. Spíše vyplácejí část výdělků získaných na základě dohody se společností Groupon.
Groupon oslovuje majitele podniků slibem, že zvýší provoz chodců a zaručí určitou částku příjmu. Když byla služba poprvé spuštěna, nabídky Groupon se staly účinnými, dokud se nepodepsal určitý počet lidí, takže zúčastněné podniky věděly, že do nich přichází minimální počet zákazníků.
S příchodem obchodů s propojováním karet v roce 2018 se Groupon přihlásila ke své poslední výroční zprávě téměř sedm milionů kreditních karet. Cílem nového systému je, aby byl tento proces pro zákazníka plynulejší; spotřebitelé pravděpodobněji využijí více nabídek spojených s kartami, než by měli řadu individuálních kupónových kupónů. Dále, transakce spojené s kartou umožňují zákazníkům platit až v místě služby a využívat stejné řešení vícekrát, funkce, které nebyly k dispozici u staršího modelu poukázky.
V rámci svého segmentu Zboží Groupon také prodává zboží přímo zákazníkům a zcela obchází kupónový proces. Groupon's Travel segment prodává cestovní nabídky, včetně letů a hotelových pobytů, zákazníkům; některé z nich jsou prováděny prostřednictvím poukázek, které si zákazníci musí uplatnit později, a jiné jsou rezervovány přímo prostřednictvím Groupon.
Groupon poskytuje hodnotu podnikům. Jednou z klíčových výhod je přístup k novým zákazníkům. Salón v níže uvedeném příkladu by mohl vydělat více peněz - další příjmy ve výši 3 000 $ - kdyby ti stejní 30 lidé za své služby zaplatili plnou cenu. Je však pravděpodobné, že tito zákazníci, kteří loví obchod, by do salonu nebyli, kdyby nebyli za slevu. Podniky jsou často ochotny obchodovat větší ziskové marže ve prospěch rychlého přílivu nových zákazníků.
Mnoho zákazníků navíc nakonec utratí více, než je hodnota skupiny, kterou kupují. Například zákazník, který ve výše uvedeném příkladu zakoupí voucher do salonu, se může také chovat k pedikuře, protože při počáteční službě tolik ušetřila. Pokud firma poskytuje vysoce kvalitní produkty nebo služby, mohou se zákazníci, kteří původně přijdou kvůli dohodě Groupon, stát pravidelnými patrony.
Klíč s sebou
- Groupon generuje peníze prodejem kupónů a obchodů s kartami, které spojují spotřebitele s místními podniky. Společnost v mnoha případech také prodává zboží přímo spotřebitelům.Groupon se ve snaze zefektivnit tento proces posunul směrem k obchodům spojeným s kartami. pro zákazníky.
Groupon's Business Revenue Business
Groupon nabízí působivé slevy a kupóny, slouží jako inzerent, generuje prodej, zaručuje minimální příjmy a pomáhá zúčastněným podnikům s přípravami. Výměnou za reklamní služby a podporu prodeje Groupon sníží veškerý prodej uskutečněný na webových stránkách. Tato částka je často kolem 50%, v závislosti na prodejci.
Předpokládejme například, že v místním salonu dochází k propadu prodeje a rozhodne se použít Groupon k získání nových zákazníků. Majitel salonu se rozhodne nabídnout zlevněnou střihovou a barevnou službu, obvykle za 100 USD, za 50 USD. Groupon bere 50% výnosů z prodeje jako poplatek za služby. Tato dohoda vygeneruje tržby ve výši 1 500 USD od 30 nových zákazníků, z toho 750 USD jde do salonu a 750 USD jde do Groupon. Jakmile je reklama inzerována, zákazníci, kteří si zakoupili Groupon, ji obdrží bez ohledu na to, kolik jich bylo zakoupeno.
Hrubé vyúčtování v oblasti příjmů ze služeb za rok 2018 činilo 3, 77 miliardy USD.
Groupon získala řadu konkurentů, včetně každodenních obchodů LivingSocial, Cloud Savings se sídlem ve Velké Británii a analytické společnosti Swarm Mobile.
Groupon's Product Revenue Business
Společnost Groupon zaměřená na tržby z produktů je o něco jednodušší než zisky ze služeb. V případě přímého prodeje zboží spotřebitelům prostřednictvím online tržišť na jeho webových stránkách a v aplikaci, Groupon počítá příjmy z každého nákupu jako nákupní cenu obdrženou od zákazníka.
Hrubé fakturace v podnikání s tržbami za rok 2018 činily 1, 43 miliardy dolarů.
Seskupte partnery s dalšími tržišti, včetně GrubHub a Live Nation, s cílem zvýšit počet prodejců na své platformě.
Plány do budoucna
Groupon si klade za cíl zabývat se tím, co vnímá jako zpoždění mezi elektronickým obchodem a místním obchodem s maltou. Abychom pomohli dohonit první, Groupon se zaměřuje na přepracování zákaznických zkušeností, aby byl co nejefektivnější a nejplynulejší, rozšiřování své platformy na obchodníky tím, že jim umožní prodávat přímo zákazníkům prostřednictvím Groupon a rozšiřovat své mezinárodní obchod, aby odpovídal jeho větší severoamerické pobočce. Společnost prošla v posledních letech významnými změnami, včetně posunu od kupónů k výše popsaným obchodům s propojováním karet. Přestože příjmy po většinu své nedávné historie stále klesaly, je Groupon odhodlána měnit, aby co nejlépe sloužila zákazníkům i firmám.
Klíčové výzvy
Dlouhodobá životaschopnost obchodního modelu Groupon je tématem mnoha debat. Pro některé podniky může být obrovský příliv zákazníků, kteří platí pouze zlomek maloobchodní ceny, ve skutečnosti více práce, než stojí za to. Kromě toho někteří kritici uvádějí vnímaný pokles kvality nabídek Groupon v posledních letech jako znamení jeho hrozícího zániku.
Údržba tržiště
Klíčem k úspěchu Groupon je robustní tržiště se značnými pravidelnými transakcemi. Pokud se transakční sazby sníží, podniky budou s menší pravděpodobností využívat služby Groupon a trh by se mohl úplně zhroutit. Vzhledem k tomu, že kupónový model ztratil některé ze svých výzev po prvních úspěších skupiny Groupon, musela společnost najít nové způsoby, jak zapojit obchodníky a zákazníky. V uplynulém roce Groupon také investoval zhruba 400 milionů dolarů do marketingu svých služeb a produktů s cílem zvýšit zapojení zákazníků.
Groupon bojuje do kopce, aby zvýšil zájem zákazníků a obrátil příjmy. Společnost se však aktivně zapojila do nových přístupů, které se zdají být velmi slibné.
