Ze všech aplikací pro zasílání textových zpráv se nikdo nemůže přiblížit uživatelské základně a objemu zpráv v Mountain View v Kalifornii založené společnosti WhatsApp Inc. Získané společností Facebook Inc (FB) v roce 2014 za neuvěřitelných 19 miliard dolarů. WhatsApp se v současnosti chlubí více než 800 milionů aktivních uživatelů. S takovými čísly není divu, že WhatsApp a další služby zasílání zpráv jsou do velké míry zodpovědné za úpadek tradičních zpráv SMS na bázi mobilního operátora (nebo služby krátkých zpráv). Tento článek porovná trendy výnosů tradičních SMS versus WhatsApp, funkce a výhody, které má WhatsApp v porovnání s textovými zprávami od operátora, a budoucí ovladače růstu pro WhatsApp.
Podle čísel
Od svého uvedení v roce 2009 roste WhatsApp exponenciálně. Když Facebook získal WhatsApp v roce 2014, vychloubal se průměrně 450 miliony uživatelů měsíčně. Jen o rok později zakladatel WhatsApp Jan Kroum na zdi Facebooku oznámil, že se aplikace rozrostla na 800 milionů aktivních uživatelů a zpracovávala více než 30 miliard zpráv denně. Abych to uvedl do posledního čísla, promítá se to do 10, 95 bilionů zpráv ročně. To je hodně zpráv a je to také o 26 procent více, než se očekávalo 8, 7 bilionů zpráv předpovídaných telekomunikační výzkumnou společností Informa.
Zároveň se objemy SMS po celém světě snížily: celkový objem v Číně klesl od dubna 2014 do roku 2015 o 6, 3 procenta (Statista), ve Spojeném království došlo k poklesu o 4, 6 procenta od roku 2012 do roku 2013, objemy amerických textových zpráv klesly 5 procent v roce 2013 po 3 letech nepřetržitého růstu a v roce 2011 a všichni tři hlavní španělští dopravci zažili pozoruhodný meziroční pokles objemu SMS. Výzkumná společnost Informa předpovídá, že celosvětové příjmy z SMS klesnou ze 120 miliard USD v roce 2013 na 96, 7 miliard USD v roce 2018. Asijsko-tichomořský region bude zasažen nejhorším očekávaným poklesem příjmů ze 45, 8 miliard USD v roce 2013 na 38 miliard USD do roku 2018 v důsledku popularita služeb zpráv, jako je WhatsApp, Line (služba zasílání zpráv vytvořená v Japonsku) a WeChat (služba zasílání zpráv vytvořená společností Tencent Holdings Limited v Číně). v asijských technologických startupech jsou další velká věc .
Důvod popularity
Tyto předplacené služby zasílání zpráv jsou oblíbené z několika důvodů:
- Zdarma nebo velmi nízké náklady. Po roční zkušební verzi zdarma stojí WhatsApp pouze 1 $ ročně, na rozdíl od SMS, které obecně stojí několik dolarů měsíčně za neomezené zasílání textových zpráv nebo několik centů za text. Při roamingu mohou být sazby za text mnohem vyšší. ( Jak WhatsApp vydělává peníze )
Budoucnost
Přestože generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg zaznamenal, že WhatsApp zůstane bez reklam a zaměří se na neustálý růst a použitelnost, Facebook bude muset dříve či později zavést funkce, které budou zpeněžit a využít obrovské uživatelské základny aplikace. Trik však spočívá v tom, že největší sociální síť na světě je zavést správnou rovnováhu mezi iniciativami vytvářejícími příjmy a zároveň zachovat mandát WhatsApp bez reklam a her. Facebook má také svou vlastní špičkovou službu pro zasílání zpráv nazvanou Facebook Messneger a bude muset dávat pozor, aby kanibalizoval uživatele nebo zisky z této platformy. Nejbližší soupeři WhatsApp mohou nabídnout některá řešení:
- Služba volání za použití. To by oslovilo uživatele, kteří nejsou WhatsApp, například pevné linky. Toto je současný model příjmů schválený společnostmi Skype a Viber. Je to zdaleka největší Skype je hnací silou. (Více viz Chatové války: Obchodní modely WhatsApp Vs Skype ) Integrace s platformou elektronického obchodování. Podobně jako u korejských aplikací pro zasílání zpráv KakaoTalk a Line mohou Facebook umožnit uživatelům WhatsApp přístup k nákupním platformám nebo „podobným“ značkovým stránkám k přijímání zvláštních nabídek a nabídek prostřednictvím zpráv WhatsApp. ( Je KakaoTalk skutečnou hrozbou pro WhatsApp? ) Platební řešení. Stejně jako u platebních řešení WeChat nebo KakaoTalk může Facebook představit funkci, která umožňuje uživatelům WhatsApp platit účty online. WhatsApp může mít velmi malé snížení na transakci. (v Jak Facebook Převod peněz změní elektronický obchod ) Služby ukončování hovorů. WhatsApp, který původně vymyslel Viber v roce 2013, může fungovat jako terminátor volání, tedy prostředník mezi tuzemskými a mezinárodními dopravci. Pokaždé, když je hovor uskutečněn od tuzemského dopravce, je směrován na centrální server, který následně předá hovor „terminátorovi“, který rozhodne, který ze zahraničních dopravců hovor přijme. Díky téměř 1 miliardě silné uživatelské základně je WhatsApp schopen získat některé z těchto prestižních smluv o ukončení smlouvy (zejména ve Španělsku a Nizozemsku, kde se těší obrovské popularitě) a předávat mezinárodní hovory telefonům ve své vlastní rozsáhlé síti. ( Jak Viber vydělává peníze )
Sečteno a podtrženo
Špičkové aplikace pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp, v současné době vedou k posunu paradigmatu od tradičních SMS a směrem k levnějším alternativám a funkcím bohatým na funkce. S rostoucí popularitou aplikací pro zasílání zpráv můžete očekávat další pokles výnosů z SMS v celosvětovém měřítku.
