V úterý společnost Macy's Inc. (M) oznámila nové partnerství se společností startup b8ta v rámci své širší iniciativy k rozšíření vyskakovacího obchodu Market @ Macy's ve svých obchodech. Tradiční řetězec obchodních domů převzal menšinový podíl ve tříleté společnosti, která se specializuje na pomoc značkám při budování jejich fyzických maloobchodních míst.
Maloobchodníci ve starém věku zdvojnásobili zapojení se do značky a podpořili tak zážitek z obchodu
Společnost B8ta byla založena týmem tří bývalých zaměstnanců společnosti Nest a měla za cíl umožnit nakupujícím vyzkoušet si technické produkty před jejich nákupem a poskytnout jim přístup k dosud uvolněným gadgetům. V obchodech Macy bude společnost b8ta prodávat předměty, včetně uměleckých pláten, které by typický obchod Macy nenesl, jak uvádí CNBC. Tech startup také poskytne back-end podporu pro Macy pop-up obchod, který bude v neustálém toku.
Zprávy přicházejí uprostřed širší transformace v narušeném maloobchodním průmyslu, který letos dosáhl mnohem lepších výsledků než brutální rok 2017. Lepší než očekávané výsledky od tradičních hráčů vedly některé na ulici k tomu, aby se staly vzestupnějšími u starších značek a jejich schopností zajištění proti rostoucí dominanci Amazon.com Inc. (AMZN) v nové digitální éře. Začátkem tohoto roku a v rámci svého většího plánu na převzetí technologického gigantu v Seattlu koupila Macy's Story, koncepční obchod založený na Manhattanu, který vyměňuje zboží na základě tématu každých šest týdnů.
Tyto dva obchody označují Macyovu větší strategii, kterou využívají také mnozí z jejích vrstevníků, ve kterých se odlišili od online maloobchodníků a snažili se vylepšit nakupování v obchodech. Maloobchodníci se zdvojnásobili na specializovaných trzích, jako jsou luxusní, hromadné a off-price, zatímco jiní investovali do svých vlastních značek soukromých značek, personalizace, zákaznických služeb a dalších vylepšovačů zážitků v obchodě.
Po víceletém propadu se společnost Macy's snaží zbavit svého image maloobchodníka s těžkými slevami, aby se stala „autoritou módy, s větším důrazem na aktualizaci výběru a prezentace produktů“.
"Neustále hledáme nové formáty, které našim zákazníkům umožní objevovat a propojovat se s našimi produkty a službami v obchodě způsobem, který podněcuje interakci s naší značkou, " uvedl v prohlášení prezident Macy Hal Lawton a dodal, že investice do b8ta to posouvá vpřed.
