Co je mobilní obchod?
Mobilní obchod, také známý jako m-commerce nebo mcommerce, je použití bezdrátových ručních zařízení, jako jsou mobilní telefony a tablety, k provádění komerčních transakcí online, včetně nákupu a prodeje produktů, online bankovnictví a placení účtů. Využívání činnosti m-commerce je na vzestupu. Podle průzkumu trhu Statista společnost, prodej mobilního obchodu ve Spojených státech byl odhadovaný 207.2 miliarda dolarů v roce 2017.
Klíč s sebou
- Mobilní obchod označuje podnikání nebo nákupy prováděné prostřednictvím mobilních zařízení, jako jsou mobilní telefony nebo tablety. Po vyřešení bezpečnostních problémů se mobilní obchod rychle zvýšil. Společnosti jako Apple a Google zavedly své vlastní mobilní obchodní služby.
Porozumění mobilnímu obchodu
Mobilní obchod je stále větší podskupinou elektronického obchodování, což je model, ve kterém firmy nebo jednotlivci obchodují přes internet. Rychlý růst mobilního obchodu byl způsoben řadou faktorů, včetně zvýšeného výpočetního výkonu bezdrátových ručních zařízení, proliferace aplikací m-commerce a širokého řešení bezpečnostních otázek.
Pohodlí mobilního obchodu
Rozsah zařízení schopných mobilního obchodu roste. Například digitální peněženky, jako jsou Apple Pay a Android Pay, umožňují zákazníkům nakupovat v obchodech bez nepohodlí při přejíždění karet. A během poloviny roku 2010 spustily platformy sociálních médií, jako jsou Facebook, Twitter a Instagram, na svých mobilních platformách tlačítka „koupit“, což uživatelům umožňuje pohodlně nakupovat od jiných maloobchodníků přímo z těchto stránek sociálních médií.
Jakmile bude poskytování obsahu přes bezdrátová zařízení efektivnější, bezpečnější a škálovatelnější, transakce digitálního obchodu budou pravděpodobně nadále stoupat.
Zvláštní úvahy
Způsoby, jak zlepšit mobilní obchod
Webové stránky s rychlým načítáním pravděpodobně získají více prodejů, protože spotřebitelé mohou být netrpěliví a vyžadují okamžité uspokojení. Mobilní pokladny musí kupujícím umožnit snadné zadávání platebních údajů, nejlépe pomocí mobilních peněženek, které vylučují použití ručního zadávání, čímž snižují lidské chyby a usnadňují hladší zážitek z pokladny.
Videa a marketing mobilního obchodu
Mobilní aplikace, které používají videa k prokázání klíčových funkcí produktu, pravděpodobně přinesou vyšší výnosy. Například online devizový broker, který odešle video odkazy, které prokazují jeho novou aplikaci pro mobilní obchodování, pravděpodobně získá více klientů.
Mobilní web a mobilní aplikace
Spotřebitelé obvykle používají k zahájení vyhledávání na internetu online propagace Google a / nebo sociálních médií. Prohlížeče mají proto tendenci řídit více transakcí než mobilní aplikace. Z tohoto důvodu spotřebitelé často spárují používání mobilních aplikací s mobilními webovými stránkami, aby zlepšili své celkové zážitky z nakupování.
