K outsourcingu dochází, když společnost uzavře část svého podnikání s jinou společností; tyto práce by tradičně vykonávali interní zaměstnanci. Je důležité rozlišovat mezi outsourcingem a offshoringem. Pracovní místa mohou být zadávána místním společnostem, které se specializují na tuto konkrétní oblast. Offshoring, i když je stále formou outsourcingu, nastává, když společnost zadává část své práce externě. Toto je rostoucí trend, protože společnosti zjistí, že outsourcing a offshoring vedou k vyšší efektivitě a úsporám nákladů, protože nemusí platit mzdy a výhody zaměstnancům, a místo toho platit smluvní poplatky za splnění povinností. To také umožňuje společnostem přidělit větší zdroje částem společnosti, v nichž vynikají.
SEE: Časy, kdy je outsourcing pro vaši společnost vhodný
Výrobní
Daleko pryč jsou dny, kdy byl výrobní závod společnosti připojen k jeho hlavní kanceláři. Velké množství společností odesílá svou výrobu do zahraničí kvůli levnějším výrobním nákladům do zahraničí. Mějte na paměti, že úspory nákladů nejsou jediným faktorem vedoucím k outsourcingu a offshoringu výrobních činností. Vzhledem k tomu, že se trendy zaměstnanosti v Severní Americe v průběhu let změnily, existuje i sada dovedností. V mnoha případech je určeno, že kvalita produktu může být ve skutečnosti lepší přemístěním operací do oblastí, kde jsou k dispozici sady dovedností potřebné pro účinnou výrobu produktů. To nutně neznamená, že se celý produkt společnosti vyrábí také na moři. Některé společnosti zadávají určitou část svého produktu externě, aby mohly být vyrobeny nebo smontovány na moři, přičemž zbytek montáže probíhá přímo doma.
Call centra
Každý přijal telefonní hovory od telemarketerů nebo agentů zákaznických služeb pocházejících z outsourcingových společností - možná dokonce ze zahraničí. S ohledem na infrastrukturu potřebnou pro obsazení velkého množství telefonních hovorů není překvapením, že mnoho společností, které provádějí průzkumy, radí zákazníkům o propagačních akcích nebo poskytují podporu produktů, tyto úkoly zadávají externě. Vzhledem k potenciálním úsporám nákladů spojených s offshoringem těchto úkolů existuje také malé překvapení, že mnoho společností se rozhodlo tímto směrem. Mnoho spotřebitelů však zjistilo, že je to frustrace, protože při jednání s agenty pro zahraniční hovory naráží na komunikační potíže. V posledních letech se velké množství outsourcingu call center přesouvá zpět na domácí půdu, protože se společnosti snaží vyhýbat se zhoršování svých zákazníků, a proto poškozují jejich pověst.
VIZ: 4 způsoby outsourcingu poškození průmyslu
Psaní
Termín spisovatel na volné noze doslovně označuje někoho, kdo není zaměstnancem organizace, ale spíše poskytuje své služby psaní na smluvním základě. Kromě toho mnoho outsourcingových společností poskytujících marketingové služby také vytváří marketingové kopie pro klienty, kterým obsluhují. Toto je běžný trend, protože pro všechny, od vydavatelů novin, časopisů a knih, přes webové stránky, marketingové společnosti a dokonce univerzity, je efektivnější najít spisovatele, kteří budou pracovat spíše na základě smlouvy než jako stálí zaměstnanci. To také umožňuje spisovatelům větší svobodu, protože mohou dokončit úkoly ve svůj vlastní čas a pracovat pro více než jednoho zaměstnavatele současně.
ZOBRAZIT: Nezávislé kariéry: Podívejte se, než začnete skákat
Grafický design
Stejně jako spisovatelé jsou i grafičtí designéři často najati na smluvním základě, na rozdíl od zaměstnanců na plný úvazek. Grafici na volné noze navrhují obsah pro web a tisk pro všechny druhy organizací. Mnoho outsourcingových společností navíc svým klientům poskytuje také designové služby, což je často mnohem účinnější než zavádění celého konstrukčního oddělení, když vaše společnost může potřebovat pouze příležitostnou aktualizaci e-mailu nebo aktualizaci webových stránek. Pro mnoho nezveřejňujících odvětví mají jejich návrhové tendence tendenci být cyklické a krátkodobé.
Podpora informačních technologií (IT)
Ve světě špičkových technologií je snadné poskytovat podporu IT téměř odkudkoli na světě. Agenti zákaznické podpory a podpůrný personál se často nacházejí na moři. Je poměrně snadné procházet zákazníky technickými potížemi po telefonu nebo pracovníci podpory mohou snadno přistupovat k vašemu počítači prostřednictvím sítě a provádět nezbytné úpravy, aby váš počítač fungoval tak, jak by měl. Doslova nezáleží na tom, jestli je osoba, která vám pomáhá, v další kanceláři nebo na druhé straně světa.
VIZ: Finanční charakteristika úspěšné společnosti
Bezpečnostní
Bezpečnostní stráže jsou naprosto všude - nákupní centrum, banka, ve škole, koncertní sály a noční kluby. Můžete dokonce vidět nějaké vysoce postavené lidi s vlastní ochrankou, nebo ve velkých kondominiích nebo v uzavřených komunitách. Tuto pozici však zřídka vykonává zaměstnanec hlídaného místa. Soukromé bezpečnostní společnosti jsou obvykle smluvně vázány na většinu bezpečnostních povinností, protože mají potřebné pojištění a mohou svým zaměstnancům nabídnout odpovídající školení a podporu.
Sečteno a podtrženo
Co dělá práci ideální pro outsourcing? Obvykle se jedná o pracovní místa, která spadají do extrému - vyžadují buď málo kvalifikované, nebo velmi vysoce kvalifikované pracovníky. Jedná se o zakázky, které obvykle nemají vliv na celkovou funkci společnosti, což je důležité, protože organizace obvykle ztratí určitou kontrolu nad těmito funkcemi, když je zadávají externě. Úkoly, které jsou ojedinělé, nebo je lze dokončit efektivněji nebo levněji jinde, jsou také hlavní cíle. V moderní době vidíme outsourcing jako špatnou věc. Stereotypem je, že outsourcing odebírá práci místním pracovníkům a dává je zahraničním pracovníkům. V některých případech to může být pravda, ale mějte na paměti, že některé pracovní pozice s nízkou kvalifikací nemusí být místními pracovníky snadno obsazeno pro nedostatek zájmu o tuto práci. Také, když organizace používá místní outsourcingovou společnost, zůstanou pracovní místa přímo v komunitě a jednoduše jsou předány jiné organizaci, která by mohla udělat lepší práci.
