Co je míchaný sortiment
Míchaný sortiment je strategie, ve které společnost nese produkty mimo svou hlavní činnost, aby přilákala více zákazníků. Logikou zakódované strategie sortimentu je přiměřeně sloužit co nejvíce zákazníkům tím, že jim poskytujeme co nejvíce možností. Jinými slovy, míchaná strategie sortimentu se snaží nabídnout zákazníkům „jednorázové nakupování“, které splní mnoho nesourodých potřeb nebo přání najednou. Tato strategie se výrazně liší od běžného maloobchodu, který klade důraz na kvalitu a cenu produktů a na zákaznický servis. Míchaný sortiment lze použít u kamenných i online prodejců.
ROZDĚLENÍ Míchaný sortiment
Cílem míchaného sortimentu je obsazení širší sítě, která zaujme zákazníky, kteří se také mohou zajímat o primární řadu produktů společnosti. Díky širokému výběru zboží nebo služeb lze dosáhnout a uspokojit různé cílové trhy. Maloobchodníci, kteří využívají takovou strategii, bývají díky své užitečnosti u zákazníků oblíbení; mohou uspokojit okamžité potřeby zákazníka, ale také jim dovolit dopřát se. Maloobchodníci s míchaným sortimentem mohou být více zběhlí při získávání impulzních nákupů.
Míchaný sortiment: Výhody pro maloobchodníky
Maloobchodníci mají rádi metodu míchaného sortimentu z různých důvodů. Poskytuje jim flexibilitu při nabízení vysoce výnosného sezónního nebo trendového zboží a služeb. Taková flexibilita jim také umožňuje snížit sezónnost a přímou hospodářskou soutěž, jakož i riziko, že uvíznou v jedné produktové řadě, která by mohla upadnout. Maloobchodníci s míchaným sortimentem mohou být více zběhlí ve změně zaměření, pokud není úspěšná.
Příklady míchaného sortimentu
Běžným příkladem míchané sortimentní strategie by byly supermarkety, které nabízejí širokou škálu nepotravinářských výrobků, jako je hardware, videa a videohry, fotoaparáty, baterie, léky na předpis, květiny a další. Šíření supermarketů využívajících tuto strategii ve skutečnosti donutilo ostatní maloobchodníky, aby následovali svůj konkurence. Lékárny byly nuceny použít strategii míchaného sortimentu, aby mohly konkurovat supermarketům. Mnozí nyní prodávají jídlo, elektroniku, pohlednice, hračky, květiny, časopisy a další předměty, které nesouvisejí se zdravím nebo krásou. Cílenějším příkladem smíšené sortimentní strategie by byl cukrárna, která se rozšíří na zmrzlinu, poté zmrazený jogurt a poté na další připravené potraviny, aby vyhovovaly potřebám stále více zákazníků.
Míchaný sortiment vs. jiné strategie
Maloobchodníci mohou využívat různé strategie k získání a poskytování služeb více zákazníkům. Obsahují:
- Široký sortiment: Snaží se o to, aby alespoň jedna položka představovala každou kategorii produktu, nikoli vyčerpávající inventář. Důkladný sortiment: nesoucí širokou škálu položek v jedné kategorii, tolik velikostí, stylů a barev šatů nebo tenisek. Pokrývá nejširší možnou zákaznickou základnu, například velkoobjemový maloobchodník. Lortalizovaný sortiment: Maloobchodník, který přizpůsobuje svůj inventář na základě své polohy. Souvisí se sezónností nebo místními zájmy a zvyky.
