Za více než 10 let své existence vytvořila společnost Facebook, Inc. (FB) dostatečnou uživatelskou základnu, aby dokázala provozovat úspěšný obchodní model. Protože uživatelé dnešního všudypřítomného sociálního média sdílejí své informace se světem, poskytují také publikum, které Facebook může inzerentům doručit. Facebook je koneckonců podnik a společnost generuje své příjmy od s, protože neúčtuje držitelům účtů Facebooku za to, co je v zásadě bezplatná služba. (Buďte opatrní, co zveřejníte! Viz „6 chyb na Facebooku zabíjejících kariéru.“)
Přesto platíte cenu ve formě ztráty soukromí. To proto, že Facebook má přístup ke všem druhům informací o vás. Tyto informace pomáhají rozvíjet profil vás a usnadňují inzerentům efektivnější prodej jejich zboží konkrétním cíleným publikům, jako jsou starší milovníci zvířat.
Manipulace s novinkami
V průběhu let si uživatelé Facebooku stěžovali na různé způsoby, jak se domnívají, že sociální síť představuje jejich soukromí. Jedním ze způsobů, jak je Facebooku známo, že využívá svůj přístup k vašemu zadání, je prezentace vašich „novinek“ položek. Upřednostněním položek, které Facebook chce, abyste viděli, aby vám mohl nasměrovat vstup, který mu pomůže lépe zpeněžit vaše používání sítě, je to v zásadě zasahování do vašeho výběru a vašeho soukromí. Principem Facebooku je samozřejmě to, že jeho algoritmus má představu o tom, které položky vás nejvíce zajímají. A toto upřednostňování novinek je jen jemnější narušení.
V dalším čísle, které se týkalo jeho zpravodajství a invaze do soukromí, podalo středisko Electronic Privacy Invasion Center stížnost proti Facebooku u Federal Trade Commission, přičemž tvrdilo, že Facebook manipuloval s novinkami svých uživatelů, aby mohl studovat dopad na ně pro své vlastní účely. Podle této stížnosti Facebook „cílevědomě zasáhl mysl lidí“.
Další invaze do soukromí
Facebook byl také citován pro další, závažnější porušení soukromí. Jedním z nich je alespoň jeden případ, kdy společnost čelila soudu v Kalifornii a obviňovala ji z napadení soukromí uživatelů. Podle tohoto obleku Facebook zachytil soukromé zprávy svých uživatelů, aby shromáždil vstup, který by mohl prodat inzerentům a agregátorům dat. Další soud tvrdil, že Facebook používal „jako“ doprovod svých uživatelů pro reklamní účely bez jejich vědomí.
Evropané následují oblek
V Evropě také došlo ke stížnostem na společnost. V jednom takovém vývoji belgický hlídač ochrany osobních údajů podal žalobu na společnost, aby pomocí souborů cookie sledovala Evropany, kteří nejsou ani uživateli Facebooku na webech třetích stran.
Zatím žádný hmatatelný spad
Zatím se nezdá, že by kvůli Facebooku došlo k nějakému hmatatelnému spadu kvůli těmto problémům s ochranou osobních údajů. Společnost sociálních médií skutečně od roku 2012, kdy byla zveřejněna, postupně zlepšovala své příjmy. V prvním čtvrtletí roku 2015, kdy generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg označil za „silný začátek roku“, činily příjmy až 3, 5 miliardy dolarů, 42% nárůst od prvního čtvrtletí roku 2014. Náklady společnosti však také vzrostly, takže její zisk na akcii klesl v prvním čtvrtletí na 0, 18 USD z 0, 25 USD za období 2014.
Společnost také uvádí, že její uživatelská základna v průběhu roku vzrostla o 17 procent na 936 milionů lidí, kteří každý den pracují na sociální síti. Ti, kteří přistupují k síti prostřednictvím mobilních zařízení, také v průběhu roku vzrostli o 31 procent, což společnosti poskytuje další místo pro výplatu reklamy. A protože veřejnost v roce 2012 byla zveřejněna za 38 USD za akcii, společnost rozhodně obohatila své akcionáře a nyní obchoduje kolem 80 USD.
Možné důsledky v budoucnosti
I když Facebook byl dosud schopen úspěšně zpeněžit svůj obchodní model, nelze říci, že společnost bude v budoucnu nezraněna. Roste zájem vlády o otázky digitálního soukromí a Facebook byl na konci řady soudních sporů. V případě, že by takový soudní proces byl úspěšný, mohlo by to být precedentem a mohla by existovat hrozba pro obchodní model Facebooku, což by mohlo dokonce ohrozit existenci společnosti. Problémy s ochranou soukromí by společnosti mohly přinejmenším bránit v agresivnějším zpeněžování její uživatelské základny.
Sečteno a podtrženo
V souvislosti s Facebookem došlo k řadě problémů s ochranou soukromí a proti společnosti bylo podáno několik soudních sporů. Doposud na obchodní model společnosti nebyl žádný významný dopad, ale toto je postupně se vyvíjející oblast, na kterou by investoři měli dohlížet.
