Mark Zuckerberg našel novou platformu na obranu obchodních praktik společnosti Facebook Inc. (FB).
Ve čtvrtek napsal ředitel společnosti under-fire v The Wall Street Journal sloupec o 1000 slovech nazvaný „Fakta o Facebooku“. V článku se Zuckerberg snažil ujistit investory a širokou veřejnost o reklamní strategii sociální sítě a nakládání s uživatelskými daty.
Zde je pět klíčových akcí z op-ed:
Reklama je nezbytná
Zuckerberg začal ospravedlněním použití reklamy na Facebooku. Sociální síť byla vytvořena, aby dala každému hlas, řekl a dodal, že bez reklam by nebylo možné tuto službu zpřístupnit a poskytnout ji všem.
Facebook neprodává uživatelská data
CEO Facebooku chtěl tvrdit, že práce s inzerenty neznamená, že aukce sociálních sítí mimo uživatelská data. Zuckerberg, který připustil, že obchodní model společnosti „se může cítit neprůhledně“, se snažil ujistit čtenáře, že prodej údajů o lidech by byl v rozporu se zájmy Facebooku a dokonce odradil inzerenty od používání služby.
Na rozdíl od toho, čemu mnozí lidé věří, Zuckerberg řekl, že Facebook jednoduše shromažďuje dostatek údajů o uživatelích, aby je rozdělil do různých skupin, a poté inzerentům účtuje poplatky za umístění cílených reklam před tyto různé kategorie.
Dává lidem kontrolu
Zuckerberg se také snažil připomenout uživatelům Facebooku, že mohou snadno ovládat, jaké informace se zobrazují v reklamách, a zabraňovat jakémukoli inzerentovi, aby je oslovil. "Můžete zjistit, proč se vám zobrazuje reklama, a změnit své preference tak, aby se reklamy, které vás zajímají, " napsal a dodal, že tento proces nabízí mnohem větší průhlednost než televize, rádio nebo tisk.
Rádi podporujeme nařízení
Skandál Cambridge Analytica vyzval k zahájení policejních společností, jako je Facebook. Ve sloupci Zuckerberg uvedl, že plně podporuje regulaci, která podporuje transparentnost, výběr a kontrolu dat a reklamy. "Musíme si být jisti, jak využíváme informace, a lidé musí mít jasná rozhodnutí, jak budou jejich informace použity, " dodal.
Facebook není o Clickbaitu
Facebook byl také kritizován za to, že neodstranil „škodlivý nebo divisivní“ obsah okamžitě. Zuckerberg tvrdil, že nečinnost rychleji nemá nic společného s řízením větší angažovanosti a místo toho je vinou jeho nedokonalých kontrolních systémů.
"Jediným důvodem, proč chybný obsah zůstává, je to, že lidé a systémy umělé inteligence, které používáme k jejich revizi, nejsou dokonalé - ne proto, že máme motivaci to ignorovat, " napsal. Zuckerberg dodal, že negativní obsah ve zdrojích je pro Facebook špatný, protože lidi odkládá pomocí sociální sítě.
