Co je to metoda Delphi?
Metoda Delphi je rámec prognostických procesů založený na výsledcích několika kol dotazníků zaslaných panelu odborníků. Skupině odborníků je zasláno několik kol dotazníků a anonymní odpovědi jsou agregovány a sdíleny se skupinou po každém kole. Odborníci mají možnost upravit své odpovědi v následujících kolech na základě toho, jak interpretují „skupinovou odpověď“, která jim byla poskytnuta. Protože je kladeno několik kol otázek a panelu je řečeno, co si skupina myslí jako celek, snaží se metoda Delphi dosáhnout konsensu správnou odpovědí.
Pochopení metody Delphi
Metoda Delphi byla původně koncipována v 50. letech 20. století Olafem Helmerem a Normanem Dalkeyem z Rand Corporation. Jméno se vztahuje na věštce z Delphi, kněžky v chrámu Apolla ve starověkém Řecku známém pro její proroctví. Metoda Delphi umožňuje odborníkům pracovat na vzájemné dohodě prováděním rozesílaných sérií dotazníků a uvolněním související zpětné vazby pro další diskusi s každým dalším kolem. Reakce odborníků se mění, protože kola jsou dokončena na základě informací poskytnutých dalšími odborníky, kteří se účastní analýzy.
Metoda Delphi je proces dosažení skupinového konsensu tím, že odborníkům poskytuje kola dotazníků a skupinovou odpověď před každým následujícím kolom.
Jak funguje metoda Delphi
Nejprve skupinový facilitátor vybere skupinu odborníků na základě zkoumaného tématu. Jakmile jsou všichni účastníci potvrzeni, je každému členu skupiny zaslán dotazník s pokyny, jak se k jednotlivým tématům vyjádřit na základě jejich osobního názoru, zkušeností nebo předchozího výzkumu. Dotazníky jsou vráceny zprostředkovateli, který seskupuje komentáře a připravuje kopie informací. Každému účastníkovi je zaslána kopie kompilovaných komentářů spolu s možností dalšího komentáře.
Na konci každé relace se všechny dotazníky vrátí facilitátorovi, který rozhodne, zda je nutné další kolo nebo zda jsou výsledky připraveny ke zveřejnění. Kola dotazníku lze opakovat tolikrát, kolikrát je třeba k dosažení obecného pocitu shody.
Výhody a nevýhody metody Delphi
Metoda Delphi se snaží shromáždit názory různých odborníků a lze tak učinit, aniž by se všichni museli sejít na fyzické schůzce. Vzhledem k tomu, že odpovědi účastníků jsou anonymní, nemusí se jednotliví panelisté obávat dopadů na jejich názory. Konsensu lze dosáhnout postupem času, kdy se názory mění, což způsobuje, že je metoda velmi účinná.
Přestože metoda Delphi umožňuje komentář od rozmanité skupiny účastníků, nevede ke stejnému druhu interakcí jako živá diskuse. Živá diskuse může někdy přinést lepší příklad konsensu, protože myšlenky a vnímání jsou představovány, rozebírány a přehodnocovány. Doba odezvy pomocí metody Delphi může být dlouhá, což zpomaluje rychlost diskuse. Je také možné, že informace obdržené zpět od odborníků nebudou mít žádnou vrozenou hodnotu.
Klíč s sebou
- Metoda Delphi je proces používaný k dosažení skupinového názoru nebo rozhodnutí průzkumem skupiny odborníků. Odborníci odpovídají na několik kol dotazníků a odpovědi jsou agregovány a sdíleny se skupinou po každém kole. Odborníci si mohou přizpůsobit svou odpověď v každém kole na základě toho, jak interpretují „skupinovou odpověď“, která jim byla poskytnuta. Konečným výsledkem má být skutečný konsensus o tom, co si skupina myslí.
