Co je Ishikawa diagram?
Ishikawa diagram je diagram, který ukazuje příčiny události a je často používán ve výrobě a vývoji produktu k nastínení různých kroků v procesu, k demonstraci, kde mohou vzniknout problémy s kontrolou kvality a k určení zdrojů, které jsou potřebné v konkrétních časech.
Diagram Ishikawa byl vyvinut společností Kaoru Ishikawa v 60. letech 20. století jako způsob měření procesů kontroly kvality v lodním stavitelství.
Klíč s sebou
- Ishikawa diagram se používá k ukázání příčinných faktorů, které jdou do nějakého konečného výsledku, často souvisí s výrobním nebo konstrukčním problémem. Tvarované poněkud jako ryba, tyto grafy se někdy nazývají 'Fishikawa' diagramy. Ishikawa diagramy sledují řadu osmi kroků konstruovat.
Porozumění Ishikawa diagramům
Ishikawa diagramy jsou někdy označovány jako diagramy rybích kostí, diagramy rybí kosti, diagramy příčin a následků nebo Fishikawa. Jsou to kauzální diagramy vytvořené Kaoru Ishikawou, které ukazují příčiny konkrétní události. Připomínají kostru ryb, přičemž „žebra“ představují příčiny události a konečný výsledek se objevuje v čele kostry. Účelem diagramu Ishikawa je umožnit managementu určit, které problémy je třeba řešit, aby se získala nebo vyhrála určitá událost.
Další běžná použití diagramu Ishikawa zahrnují jeho použití jako metodiky pro vytváření návrhů produktů, které řeší praktické problémy. Může být také použit v prevenci kvalitních defektů k identifikaci potenciálních faktorů způsobujících celkový účinek. Každá příčina nebo důvod nedokonalosti je zdrojem variace. Příčiny jsou obvykle seskupeny do hlavních kategorií k identifikaci a klasifikaci těchto zdrojů variace.
Proces vytvoření diagramu Ishikawa
K vytvoření Ishikawského diagramu bude skupina potřebovat bílou tabuli, flipchart a některé popisovací pera.
- Skupina by se měla dohodnout na prohlášení o problému (účinku). Napište prohlášení o problému v pravém středu předváděcího sešitu nebo tabule, zalepte jej a nakreslete vodorovnou šipku, která k němu běží. Zopakujte primární kategorie příčin problému. Například by mohlo mít smysl začít s těmito obecnými názvy: metody, stroje (vybavení), lidé (pracovní síla), materiály, měření a životní prostředí.Napište kategorie příčin jako větve z hlavní šipky. Rozebírejte možné příčiny. Zeptejte se: „Proč se to stane?“ Jak je uveden každý nápad, facilitátor to píše jako větev z příslušné kategorie. Příčiny lze psát na několika místech, pokud se týkají několika kategorií. Znovu položte otázku „Proč se to stane?“. Zápis dílčích příčin rozvětvení příčin. Nadále se ptát „Proč?“ A generovat hlubší úrovně příčin. Vrstvy větví označují kauzální vztahy. Když skupině dojdou nápady, zaměřte pozornost na oblasti v grafu, kde jsou nápady tenké.
