Co je zpětný poplatek?
Zpětný poplatek je fakturace za účelem inkasování nákladů vzniklých v předchozím fakturačním období. Může to být způsobeno nedostatečnou platbou příjemcem služeb nebo zboží, úpravou kvůli chybě nebo výběrem nákladů, které nebylo možné fakturovat až později v důsledku problémů s načasováním.
Prodejce může podle svého uvážení přidat poplatek za prodlení nebo jiné dodatečné poplatky ve spojení se zpětným poplatkem, který je způsoben nezaplacením faktury.
Porozumění zpětným poplatkům
Zpětné poplatky se nejčastěji vyskytují v průmyslových odvětvích, když dojde k nehodám, jako je stavebnictví, kreditní karty a výroba. Vzhledem k povaze těchto odvětví a tendenci mnoha věcí se během každodenního podnikání pokazit, je zpětný poplatek vydáván buď v reálném čase, nebo dále v průběhu fakturačního cyklu.
Společnosti vydávající kreditní karty, banky a další věřitelé jsou notoricky známí tím, že svým zákazníkům neoznámí zpětný poplatek. Důvodem je skutečnost, že jsou schopni vydělat další peníze z úroků z těchto zpětných poplatků. Protože úrok narůstá denně, může to představovat značnou částku.
Při vystavení zpětného poplatku je považováno za eticky správné informovat klienta, jakmile vznikne poplatek.
Pokud je to možné, je nejlepší se vyhnout nutnosti účtovat poplatky za produkty nebo služby. Vzhledem k tomu, že zpětné poplatky mohou zákazníci neočekávat a mohou být zaměňovány s chybami fakturace, jejich inkaso často trvá déle. Obecně platí, že čím rychleji může společnost zákazníkovi vyúčtovat, tím vyšší je pravděpodobnost včasného inkasování fakturovatelné částky.
Příklad zpětného poplatku
Předpokládejme, že má George firmu prodávající jablečnou šťávu a XYZ s potravinami nakupuje každý měsíc dvě krabičky jablečné šťávy. XYZ se však nedávno dostal pod novou správu a zapomněl zaplatit Georgeovu fakturu za zářijový jablek. George si toho není vědom a stejně tak vydává zářijový řád jablek.
Na faktuře za říjnovou jablečnou šťávu George zahrnuje zpoplatnění dosud nevyřízených zářijových poplatků za jablečnou šťávu. XYZ může jednoduše přijmout poplatek, ale častěji než ne zpětný poplatek přináší nežádoucí vztek - někdy dokonce i soudní spory -, pokud není projednán dopředu. To je také pro tento účel, že George doufal, že udělal někoho z XYZ znaménko pro dodávku, aby mohl ukázat, že ho doručil XYZ, jako vždy.
