Velká americká značka oblečení zaznamenala prudký pokles prodeje poté, co odmítla podepsat exkluzivní smlouvu s Alibaba Group's (BABA) Tmall.
Podle zprávy společnosti The Associated Press neměnovaná americká společnost očekávala, že bude profitovat z obrovského dosahu čínského e-commerce gigantu zaregistrováním 20% nárůstu online prodeje na Tmall. Když se však Alibaba dozvěděla, že se společnost vyhýbala nabídce exkluzivní smlouvy ve prospěch účasti na propagaci s archivem JD.com (JD), věci se rychle staly nepříjemnými.
Dva vedoucí pracovníci sdělili agentuře Associated Press, že společnost Tmall odvetou přijala opatření ke snížení schopnosti americké společnosti prodávat produkty na svých webových stránkách. Reklamní bannery údajně zmizely z prodejních showroomů Tmall a zboží společnosti se najednou začalo objevovat ve spodní části výsledků vyhledávání. Výsledkem byl známý americký značkový prodej Tmall, který za rok klesl o 10 až 20%.
„Na základě našich prodejních záznamů jsme měli být na předním místě, ale byli jsme na konci stránky, “ uvedl ředitel elektronického obchodu značky, který hovořil pouze za podmínky anonymity ze strachu z další odvety. "To je jasná manipulace s dopravou. To je jasný trest."
Podle zprávy se nezdá, že by to byl ojedinělý incident. Vedení pěti hlavních spotřebitelských značek společnosti AP sdělilo, že také zažili podobný osud poté, co odmítli uzavřít exkluzivní partnerství s Alibaba. Tři z těchto značek byly americké společnosti, které generují miliardy ročních tržeb a spoléhají na růst v Číně
Alibaba obvinění popřel. Čínský nadnárodní elektronický obchod, maloobchod, internet, umělá inteligence a technologický konglomerát ve svém prohlášení zamítl obvinění, že trestal společnosti a bránil své rozhodnutí pokračovat v exkluzivních obchodech a označoval je za běžnou průmyslovou praxi.
"Alibaba a Tmall podnikají v plném souladu s čínskými zákony, " řekl Alibaba. „Stejně jako mnoho platforem elektronického obchodování máme exkluzivní partnerství s některými obchodníky v Tmall. Obchodník se rozhodne zvolit takové uspořádání z důvodu atraktivních služeb a hodnoty, kterou jim Tmall přináší.“
Podle společnosti Bloomberg Alibaba představovala v Číně v roce 2015 více než tři čtvrtiny maloobchodního prodeje online v Číně.
