Společnost Walmart Inc. (WMT) se v oblasti elektronického obchodování dělí proti Amazon.com Inc. (AMZN) a děkuje cloud computingu.
V době, kdy maloobchodníci využívají digitální data k přizpůsobení online nakupování zákazníkům v naději, že vyčnívají, Walmart bere stránku od svého největšího rivala tím, že utrácí peníze za vytvoření interní cloud computingové nabídky, která zahrnuje šest serverových farem, každé větší než 10 fotbalových hřišť, uvádí agentura Reuters. Iniciativa v cloudu trvala Walmartovi téměř pět let, než podle agentury Reuters postavil a stál miliony dolarů. Díky tomu je maloobchodník schopen rozdrtit data o svých milionech zákazníků, kteří poskytují lepší služby a zvyšují prodej v elektronickém obchodování.
Zatímco mnoho prodejců zadává své cloud computingové potřeby externě, Walmart kopíruje Amazon tím, že je udržuje ve vlastní firmě, a zdá se, že tento krok se vyplácí. Umožňuje společnosti zůstat v úzkém kontaktu s online maloobchodním gigantem sídlícím v Seattlu v oblasti určování cen a přesněji cílit na zákazníky, což je svatý grál pro online obchodníky. Reuters poznamenal, že Walmart nyní může okamžitě změnit ceny v obchodech. V rozhovoru pro agenturu Reuters Tim Kimmet, vedoucí cloudových operací společnosti Walmart, uvedl, že podnikové serverové farmy umožňují společnosti růst rychleji na straně elektronického obchodování pomocí cloudu, například k zásobě položek, které zákazníci obvykle objednávají. pomocí Google Home a dalších zařízení aktivovaných hlasem. Cloud také pomáhá zlepšovat služby zákazníkům pomocí dat z nákupů zákazníků, což mu umožňuje zrychlit proces vracení zboží v obchodech o 60%.
Utajení a bezpečnost
Kimmet řekl agentuře Reuters, že dalším motivačním faktorem pro budování interních cloud computingu je bezpečnost. Řekl, že cloud, a tedy i data, která zůstávají interní, mu umožňuje lépe chránit osobní údaje svých zákazníků. Konec konců může narušení dat otřást důvěrou zákazníků, poškodit reputaci maloobchodníka a vést ke ztrátě prodeje. Společnost Walmart udržuje umístění svých serverových farem v tajnosti a zdůrazňuje své zaměření na bezpečnost.
Zatímco společnost Walmart je největším fyzickým maloobchodním prodejcem na světě, v oblasti online nakupování v USA představuje podle výzkumné společnosti eMarketer pouze 3, 6% podílu. Oproti tomu Amazon ovládá 43, 5% elektronického obchodování v USA. Walmart však proti Amazonu dosahuje určité výhody, protože dokazuje, že může konkurovat svému technologicky důvtipnému soupeři. Kromě svého cloudového úsilí společnost nabízí více produktů online, poskytuje bezplatnou dvoudenní dopravu a vyzvednutí a vrácení v obchodě a snaží se rozšířit svou nabídku produktů, které jsou 10 a více dolarů, aby zvýšila své online zisky. Ten druhý tah je pro Walmarta něco podobného, který se dlouho zaměřoval na levné předměty.
