Společnost Southwest Airlines Co. (LUV) se stala miláčkem leteckého průmyslu USA (a jeho investorů) od svého založení v roce 1966. Se zaměřením na výhody pro docházku, nízké ceny letenek a efektivní provoz je známá jako jedna z nejlepších leteckých společností v celém průmyslu.
Zatímco mnoho leteckých společností klade větší důraz na vybavení a pohodlí, Southwest Airlines je průkopníkem, s obchodním modelem zaměřeným na dojížďky, který uspokojuje lidi hledající rychlé, levné a bezbolestné lety z jednoho místa na druhé.
Co konkrétně dělá Southwest Airlines tak skvělým? Co jí pomohlo dosáhnout tak velkého úspěchu a vyniknout mezi svými konkurenty v leteckém průmyslu v USA? Zjistěte, proč společnost Southwest Airlines dokázala dosáhnout trvalého růstu zásob a stát se lídrem v leteckém průmyslu v USA.
Plánujte účinnost
Mnoho leteckých společností nabízí řadu služeb a letových možností a má mnoho různých typů letadel, které splňují tuto škálu možností. I když to diverzifikuje nabídky letecké společnosti, zvyšuje to také provozní náklady a ředí základní zprávy společnosti.
Southwest Airlines se naopak zaměřuje především na Boeing 737. To šetří milionům Southwest Airlines roční náklady na údržbu a další provozní náklady, což společnosti umožňuje nabízet svým zákazníkům řešení s nízkou cenou. V roce 2012 také přidala použití letadla Boeing 737-800, ve kterém je umístěno přibližně 30 dalších cestujících s kapacitou 175 osob.
Letové trasy od brány k bráně
Southwest Airlines je jednou z mála leteckých společností v USA, která se zaměřuje na lety typu point-to-point, což znamená, že většina letů je nepřetržitá přímo do požadovaného cíle zákazníka. To je v kontrastu s ostatními leteckými společnostmi, které se zaměřují na letištní uzly, kde jsou zákazníci vyzvednuti z mimosměrných letišť a dopraveni na letiště rozbočovačů dříve, než přistihnou spojovací let do svých požadovaných destinací.
Služby zákazníkům
Mnoho leteckých společností nabízí celou řadu vybavení, jako jsou prvotřídní jídla, jídla za letu a mnoho možností pití. Společnost Southwest Airlines se svým závazkem k nízkonákladovým řešením nenabízí žádnou z těchto možností. Místo toho nabízí jihozápadní kabina pro jednoho vozu, která je kvůli nedostatku prvotřídního prostoru o něco prostornější než ostatní letecké společnosti. Přestože nabízí občerstvení zdarma a bezplatný nápoj, nenabízí nabídku nápojů a potravin, které nabízejí jiné letecké společnosti. Díky tomu může Jihozápad rychle vyčistit a naskladnit letadlo a připravit jej na efektivní obrat.
Southwest Airlines také nabízí svým zákazníkům výhodu prostřednictvím svého bodového systému. Díky bodům mají cestující možnost zrušit nebo přeplánovat lety kdykoli.
Žádné skryté poplatky
Letecký průmysl je známý rostoucími náklady a nízkou ziskovostí. Za účelem boje proti tomu mnoho leteckých společností snížilo výhody a zvýšilo poplatky, například poplatky za pytle za odbavené tašky. Spíše než přenášení nákladů na své zákazníky, společnost Southwest Airlines udržovala nízké náklady díky efektivnímu řízení spotřeby pohonných hmot, kbelíkům s minimálními cenami letenek a dalším řešením.
Díky tomu mohou společnosti Southwest Airlines udržet nízké ceny letenek pro své zákazníky, kteří očekávají levné možnosti. Southwest je také jedna letecká společnost, která svým zákazníkům nabízí dvě zavazadla zdarma.
Manažerský tým a firemní kultura
Společnost Southwest Airlines se může pochlubit jedním z nejsilnějších manažerských týmů v celém leteckém průmyslu. Od původního generálního ředitele Herba Kellehera po současného generálního ředitele a celou cestu vedoucího týmu zůstala společnost Southwest Airlines věrná své hodnotové nabídce a způsobu, jakým poskytuje služby svým zákazníkům.
Southwest Airlines je také skvělé místo pro práci. Vysoce hodnocená firemní kultura je také aspektem společnosti Southwest Airlines, která ji odděluje od konkurence, protože její zaměření na štěstí zaměstnanců také klesá na štěstí zákazníků. Zaměstnanci na jihozápadě mají některé z nejlepších výhod a kompenzačních balíčků v oboru a ukazuje se to.
Srovnání konkurentů
Do června 2018 společnost Statista uvádí, že Southwest Airlines drží druhý největší podíl na trhu na 18%. To je téměř dokonce s American Airlines na 18, 1% a před velkými konkurenty Delta a United na 16, 8% a 14, 9%. Do 3. října 2018 vykazují akcie největší celkový roční výnos za pět let na 33, 84%.
